电信电视ip地址获取失败，怎么办

电信电视ip地址获取失败，怎么办

您好，请您重新启动宽带猫和ITV机顶盒，如果还是不能联网，请您致电电信客服进行反馈处理，反馈后会有装维经理上门处理的。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”微信公众号。

首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。 5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服115号为你解答。

设置个静态ip ， 一般为 192.168.1.* 或者 192.168.0.* 这样的 * 不能为 网关ip， 2-253之间一般都可以

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