从哪些方面来加强中国的商业道德建设？

（一）以商业职业道德准则为切入点，全面推进商业职业道德建设。“守法、诚信、公平、敬业、服务”是商贸流通业必须遵循的商业职业道德准则。守法是基础，诚信是核心，公平是最基本要求，敬业是本份，服务是落脚点。商贸流通业要以“十字”商业职业道德为中心内容，大力开展商业职业道德建设，为建立良好商业信用体系打下坚实基础。

（二）以诚信为核心，重塑商贸流通行业新形象。商贸流通领域历来就有以德经商、诚信为本的传统商业美德。在市场经济条件下，诚信又显得极为重要。要牢固树立以德经商、以信立业、诚信为本的企业理念和价值观，经营、与人合作，都必须诚信为先，这是企业一切活动的前提。

抓紧制定行约行规，加强行业自律

（三）以商品质量为重点，坚决杜绝假冒伪劣商品进入商品流通领域。绝假冒伪劣已成为社会和人民的公敌，当前以打击绝假冒伪劣为重点内容的整顿和规范市场经济秩序的活动已深入到生产与流通的各个环节，然而假冒伪劣“整”而不死，“打”而不绝，这说明从根本上制止假冒伪劣现象还有许多工作要做。商贸流通领域要站在整顿和规范市场经济秩序的前列，提高职业道德意识，加强商品质量的管理，建立商品的质量管理、质量监督和质量保证体系，严格把好商品的进货关、检验关和销售关，从入口环节把好关，不让假冒伪劣商品进入流通领域。

（四）以服务为手段，不断创新服务内容和服务方式，全面提高商贸流通业的服务水平。服务已成为商贸流通企业参与市场竞争、扩大市场销售的重要手段。当前，市场销售一直不旺，假日消费后劲不足，新的销售热点难以形成，其中一个重要原因，就是服务手段和服务方式还不能适应消费者的要求。面对新的市场形势，服务内容和服务范围要有新的要求，要强化服务意识，创新服务内容，提升服务质量，用服务来吸引顾客，用服务去占领市场。

（五）以公平为杠杆，与供货商建立良好的信誉关系。供货商是商贸流通业的重要合作伙伴，如何与供货商建立正常、稳定的关系，是流通企业一直在探讨的重要课题。然而假冒伪劣、债务纠纷、合同信用、不合理收费等问题在流通企业和供货商方面时有发生，影响了二者的正常关系。选择供货商要重信誉、公正、透明，不暗箱操作，不歧视小规模供货商，不向供货商收取不合理费用，不与供货商发生债务纠纷，以建立良好、稳定的供货渠道。

　　（六）以发展现代流通方式为重点，从源头上杜绝假冒伪劣商品。大力发展现代流通方式，是我国流通改革和发展的根本要求。要以发展连锁经营、物流配送、电子商务等到新型流通组织形式和营销方式为切入点，提高流通企业的组织化和规模化程度，实现经营行为的规范化和经营方式的标准化，从根本上杜绝假冒伪劣商品进入市场，净化流通环境，规范流通秩序。

　　(七)以建立商业信用体系为目标，推动商业职业道德建设的深入开展。商业信用是一切经济活动的基础，市场经济越发达，商业信用越重要。要从重点企业、重要岗位、重要部门入手，逐步建立起商业企业、职工个人的信用档案，建立不良信用记录制度和失信惩戒制度，建立科学的企业商业信用等级评定体系，逐步完善商业信用的认证和防范机制。

　　(八)培育典型，不断深化商业职业道德建设。过去几年来的“百城万店无假货”活动，为我们开展商业职业道德建设打下了好的基础。今后要在总结开展“百城万店无假货”活动经验的基础上，大力弘扬劳模精神，进一步发挥“百城万店无假货”示范单位、“青年文明号”、“职业道德双十佳”等先进集体和先进个人的典型示范作用。要积极探索“品牌服务”、“星级服务”、“诚信服务”等活动开展的有效形式，营造加强商业职业道德建设的良好氛围。通过培养、树立商业职业道德建设的先进典型，不断扩大和深化商业职业道德建设的内涵，激励职工以诚信为本，做诚信人，办诚信事。