saksoff5th支付没成功，信用卡已付款，订单也查不到，怎么破

saksoff5th支付没成功，信用卡已付款，订单也查不到，怎么破

LZ情况和我几乎一样，我把当时情况告诉你，给我加分哦5月12号放货第一天在官网拍了2台ipad2，付款走的visa信用卡通道，通过首信易支付平台，用建行的信用卡支付了7000多大洋，但是支付成功后没有跳出任何界面，我心急就关了浏览器，结果悲剧了，去苹果官网查没有我订单的任何信息，我输入当时的邮箱查无此订单，而且我没有看到任何订单号或者销售号，打给苹果400他们也无可奈何。我去建行网银查看，发现那笔钱是从我的信用额度里扣除，并非是已欠款。打给建行400也说这笔钱应该是已经支付出去了，但是对方收款单位还没有确认，所以查不到交易流水号。然后再打给首信易，给了他们信用卡号说是帮着查，但也查不出个毛。5月13号打给首信易，说是查到了我当时的付款流水号，一串20多位的数字，当中有9位W开头的就是苹果的订单号，这下有希望了，总算查到了一个凭证吧。再打给苹果，遇到一个香港或是台湾口音的MM（或大姐），态度很不错，我把我的名字和订单号告诉她之后，她说有这笔订单，他们后台有信息，但是未付款，要等财务确认之后才能显示。只能等。5月14号登陆邮箱，终于看到了苹果的订单确认信，这下总算没事了。我给你的意见就是想办法查到订单号，然后找苹果问问。

还要帮你吗？