你好。我是康佳智能云8100系列电视客户。目前电视连接无线WIFI，不能打开网络。
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-03-17 19:20
- 提问者网友：黑米和小志
- 2021-03-17 00:24
电脑和手机能使用无线WIFI。之前能正常使用，最近不能使用
最佳答案
- 五星知识达人网友：低音帝王
- 2021-03-17 00:41
尊敬的用户：
您好！很抱歉，给您带来不便。如果是电视机可以搜索到无线信号，但无法连接，可能是加密的问题，建议无线路由器的无线加密方式可设置为两种（1）为wpa-psk，8位数字密码，密码类型为TKIP；（2）为wep，认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个，密码是5位数字。如果电视机搜索不到无线信号，注意无线信号的名称不能有中文，需要改为字母和数字的。如果是WIFI无法选择“开”是需要售后技术员上门检查。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
您好！很抱歉，给您带来不便。如果是电视机可以搜索到无线信号，但无法连接，可能是加密的问题，建议无线路由器的无线加密方式可设置为两种（1）为wpa-psk，8位数字密码，密码类型为TKIP；（2）为wep，认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个，密码是5位数字。如果电视机搜索不到无线信号，注意无线信号的名称不能有中文，需要改为字母和数字的。如果是WIFI无法选择“开”是需要售后技术员上门检查。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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- 1楼网友：雪起风沙痕
- 2021-03-17 01:08
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