如何锁定客户

如何锁定客户

问题一：如何锁定你的目标客户群 ，可以说俯仰皆是，可谁才能真正成为你潜在的大客户叫苦？这需要你时时关注，因为他们不是鱼，你也不是姜太公。一、关注潜在大客户的六个策略：策略二：一天从你手上经过的客户有多少个？作为一个销售人员，没有谁比你更清楚你自己到底拥有多少客户、每天从你手上经过的客户又有多少个，你掌握了他们所有的销售购买资料，把他们都编入你的关注名单，并且施以行动。策略三：一块石头，荡起万波：当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后，意味着你又多了一条好走的路，通过他，你可以又增添多少新客户，而这些，又成为你潜在大客户的不二人选。策略五：时时关注，及时更新资料，比客户还清楚他们：比客户还了解他们，这正是关心到了客户心头，作为一个销售人员，我们必须了解客户采购的整个流程、采购习惯、采购方法、采购要求、服务要求，甚至还需要了解他们的采购周期，在他们自己都还没有反应过来的时候，提醒他们，让你的关心恰到好处，不缺不溢；并且让自己所掌握的客户资料最大限度地发挥作用，时时更新，用最新的资料说话，助你完成销售，并因此多一个大客户。策略六：不要独自作战，多看看身边的变化：做销售比的就是个快，当然在快的同时也需要稳，但快始终占据着首要地位，瞬息万变的市场，谁也说不清楚下一秒会发生的变化，而很多销售之所以失败，也就败在反应太慢上，只顾自己做自己的，而当抬头时才发现，原来自己已经偏离圆心太远了，如何快速根据市场的变化作出反应，又如何在第一时间抓到最有价值的一单尤其重要。二、培养潜在大客户培养潜大客户，是要将潜在大客户变为你的大客户，培养，至关重要，成多一个朋友，多一条路，败少一个大客户，甚至少更多客户。培养潜在大客户的十个要点：要点一：真正了解培养潜在大客户这项工作：培养潜在大客户和其它工作有很大区别，辛苦，但这条路又不得不走，销售人员千万不能因为辛苦就直接跳过，如果你跳过他，那大客户也会直接跳过你，走入别人的怀抱。要点七：千万不要忘了你的真诚：真诚不是短暂的，而是永恒的。要点八：你不够注意细节：都说细节决定成败，细节在哪里，就在你遗漏掉的手边资料里。三、锁定你的大客户认准了你的大客户，那接下来要做的就是将他锁定，毕竟发展一个新客户所花的费用是锁定一个老客户所需费用的5倍，除此之外，我们还要承担随时失败的风险，前面我们已经花了太多的努力，所以锁定大客户尤其重要。锁定大客户，一步一步走，不能急，更不能忽略其中的某一步，否则越到后来就会走得越吃力，也会走得不长久，所以我们要从走好锁定大客户的每一步。第一步：影响：影响你的大客户，让你的大客户在不经意时居然离不开你，让他居然会不自觉地依赖你，从被动变为主动。也许你会感觉要有点影响是件比较容易的事，可是，到底能影响多大呢，那就是个需要考虑的问题，影响在锁定大客户的过程中占有一定的地位，因为它决定着你以后是否还有机会，这不是必然，但却非同小可，毕竟我们面对的是瞬息万变的市场，如果我们的举动连一点小的浪花都溅不起来，可想而知以后的发展会有多难，所以，做出影响，才能为走以后的每一步打下基础。第二步：重复：重复一切你可以重复的东西，重复整理你的大客户资料，你会发现太多以前被你忽略的细节，重复拜访你的大客户，也许在你们不经意的聊天中，你会发现很大的商机，重复以前你走过的所有成功的路，因为它们都是对的，并且能为你节约太多成本，重复不是重复做没用的事，而是在重复中找到新的发展点。第三步：运用：运用也许五步中比较简单的一步，所谓运用，就是将已有的东西拿出来用就可以了，可是，运用真的那么简单吗？其实运用里最难的就是如何保证每一次的运用都能成......余下全文>>问题二：如何锁定终身客户 首先，在收购干洗店之后，他们会开车到方圆5公里之内的住户家里，告诉他们只要车相撞的下的衣服无论多少，只要一美金，就给你洗。这样“天上掉馅饼”的事情，对于谁来说都是没有理由拒绝的。衣服收完后，在一到两天时间里洗完。通知客户过来取衣服。之前收衣服的一次是与顾客的第一次互动，顾客来拿衣服便是第二次。当顾客来拿衣服时，洗衣店会告诉他，在一星期内，十条裤子，十件衬衫，只要十块钱就可以洗。当然顾客当看到之前的一次衣服洗的还不错，那么就不会犹豫一周之内再来洗一次。这样，在一周之内，顾客再次来洗衣服的时候，就是与顾客的第三次互动。这样三步下来，基本这些顾客就会被你锁定为终身的了。
其实每一个消费者都是希望以最低的代价得到更好地服务或者换得更好的东西，这个商人的营销策略正是把消费者的心理特点作为诉求点，这样就会很快的得到消费者的响应，并且得到消费者的信任。所以说，无论你是在做哪一方面的营销，看看你的方法能不能在不用思考的情况下就会接受，情愿与你做互动，并且你可以在这样的情况下，与消费者进行两三次很自然的互动，这样消费者就会很信任你，这样就不难把这些消费者锁定为终身的客户。问题三：业务员如何锁定客户 通常说的固定客户是有范畴的， 不同的行业他的客户群休是不一样的，也就是说你做食品的固定客户群和做建材的固定群休是不一样的，如果做的是同一个行业，固定客户群体指的是你通过长期不懈的努力和你在的行业的客户建立起来的一种信任程度，也就是你们处的关系是比较好的。无论你做的是哪个厂家的产品，只要是同类的，而且对客户能挣取利润，他还是买你的帐，直白的说也进你做的产品， 这就是你的固定客户，通常这样的客户越多你的影响力也就越大，你和客户的信任度也在加强，也就是说你的人脉越强。当然要取得客户的信任让他们成为你的固定客户，需要你长期不懈的努力从一点一滴的做起，祝你能成为一个好的业务员。。。问题四：如何锁定目标客户课件.ppt wenku.baidu.com/...3.html问题五：如何定位客户 房地产项目策划主要围绕项目定位进行，在项目定位决策过程中，由市场定位、功能定位、身份定位等形成了一套完善的定位系统。再考虑竞争以及趋利避害的需要，往往就形成了差异化定位系统。在这套差异化定位系统中，市场定位无疑是重中之重，它包括区域定位、客户定位、户型定位、物管定位等多个方面。市场定位决定了目标客户群的定位，此时再对目标客户群进行深入分析是为了项目推广能够更加准确有效。这里的分析结果将决定整个公关计划，包括媒体的选择、组合，宣传主题、力度，诉求方式和其他辅助手段，同时，价格定位和付款方式也要看看目标客户的经济背景。对目标客户群的背景分析包括两个方面，即经济背景和文化背景。经济背景是指目标客户的经济实力和行业特征，如果是公司，就要了解他们的实力、规模、经营管理模式；他们能够承受得起多高的租金，通常是购买还是租用物业，需要多大面积，对项目形象、对装修、对物业管理的要求大致如何；他们是属于什么行业的，又和什么行业互为依存，他们对身份的计较程度、对同行或其他行业的计较程度等。比如说，中小规模的贸易公司通常都不会购买物业，因为他们需要大量的流动资金，同时这些公司的机构比较精简，因此，小面积的写字楼更受他们欢迎，此外，由于此类公司人员少而业务量大，客户来往多，因此，低收费的商务服务会很受欢迎。如果是大财团，则出于对身份地位的计较，他们往往会整层整栋地购买物业，但同时他们对物业的形象档次及其它配套又非常的挑剔，其计较程度往往还甚于价格，有时连大厦的命名权他们也不愿放过。目标客户如果是家庭，那么就要了解这些家庭的收入情况和消费水平，他们对身份的计较程度，他们对物业的要求是偏重于哪一方面。比如说工薪阶层，一次性付款对他们来说显然是心有余而力不足，即使有银行按揭，首期金额和按揭利率也是很大负担，同时，他们对物业的要求就只能是偏向于安全和实用而不作非份之想；而有钱人家则不同，光实用已经满足不了他们的需求，他们要充分享受人生，于是对物业的形象档次、设计装修和物业管理也变得挑剔起来，因为这会影响他们的身份地位。我住在某某地方，当听者一脸羡慕地说那可是个高尚住宅区哟，不得了哎！，于是言者心里就美滋滋的，就会屁颠屁颠地逢人就说我那套房虽然贵了些，但还是很划算。在个人购房成为主流的今天，研究普通住宅购房群体实际上是以家庭为研究单位的。房产商要细致的研究目标客户群体，除了分析客户的经济背景与需求倾向外，还必须认真分析目标客户的购买行为，在一个家庭中，购房决策是男主人做主还是女主人，购买类型属于哪一种都必须引起开发商充分的重视。之所以要对目标客户群的文化背景进行分析，是因为人们地位的不同，其文化层次也不同，或者你要反过来说是因为文化层次的不同决定了人们地位的不同也无不可，反正文化层次的不同就决定了人们行为习惯的不同，对事物的认识不同，这对房地产推广很重要，因此就要去了解分析。需要了解的内容主要包括：他们对哪种层次的文化氛围更有认同感他们经常性的消费场所和娱乐场所在哪里他们是习惯于感性思维还是理性思维比方说，你的目标客户是高文化程度的知识分子，于是在推广时就有意识地突出高雅的社区文化氛围，在广告用语上来几句唐诗宋词，这符合他们的口味，他们乐于接受，但如果你突出的是豪华装修和小区内或者就近的高消费场所，这就恰恰打中了他们的心病。电视和综合性报纸、杂志之所以被称为大众媒体，就是因为它符合绝大部分人的口味，因此大众媒体就成为了房地产促销广告的主要投放点，但是大老板们却没有这么多时间去看，他们更喜欢看专业性报纸、杂志，因为那是属于工作范畴，如果你的物业是向他们推广，那......余下全文>>问题六：无限极怎样锁定顾客 想要锁定顾客关键是知道客户要什么
知道客户最关心的是什么
找准这个点，着重帮客户分析
这就叫说到了点子上，
你的话讲到客户心里的时候
成交也是自然而然的事情了问题七：请教一下，除了味道好，如何锁定客户，让客户天天来吃？？？？？要合法合情合理！ 一是价格，二是可以进店消费满多少送一瓶玻璃瓶的可乐之类的，三是待人接物的注意点，多说几句话，笑脸迎人，态度好。还有就是 宣传一定要做好问题八：如何快速定位目标客户（一） 从需求出发，圏定目标客户因为：需求是客户购买的原始动机。这里我们常常会犯一个错误：我们常常把需求跟卖点混在一起。我们常常觉得那些认可我们卖点的人，就是我们的目标客户。卖点不等于需求，它只能吸引购买，但不能决定购买！（卖点的更多用处在于区分竞争对手，以及细分你的客户）其实，人们的需求只有两种：一是：通过购买你的产品与服务，来摆脱或减轻一种痛苦；二是：通过购买你的产品与服务，来获得或提升自我的满足；因此：在圈定目标客户前，我们该问：我们的产品，能够帮助别人获得或提升哪一种自我的满足？哪一群人渴望获得这一种满足？他们有多大的渴望？从客户属性出发，定性我们的客户可以从以下来考虑进行1.外在属性客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等。通常，这种分层最简单、直观，数据也很容易得到。但这种分类比较粗放，我们依然不知道在每一个客户层面，谁是“好”客户，谁是“差”客户。我们能知道的只是某一类客户(如大企业客户) 较之另一类客户(如政府客户) 可能消费能力更强。2.内在属性内在属性行为客户的内在因素所决定的属性，比如性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员数、信用度、性格、价值取向等。3.消费行为分类在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑，即所谓RFM：最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。在通信行业，比如说，对客户分类主要依据这样一些变量：话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等。按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。即使对于现有客户，消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的。如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。从市场细分出发，锁定梦想客户市场细分，让你的出击更加准确，不同的鱼，处以用不同的杆或不同的饵。我们先尝试着再问自己一个问题：市场细分，目的是聚焦在我们最容易产生效益的那一群客户身上，同时市场细分有助于我们规避竞争。市场细分，需要回归到我们提供的产品或服务的功能上来。1、主题细分：2、功能细分：3、特色细分：细分市场，是在选定的目标群体中，再亮出卖点，选取认可我们卖点，又有需求的人！总结1、寻找到客户的需求，你的产品或服务可以满足的需求。2、定性你的客户，把客户在脑海里清晰地印记下来。3、细分锁定，找到你的梦想客户。问题九：绿色养生保健食品怎样锁定客户 美人卷珠帘，深坐蹙蛾眉。
但见泪痕湿，不知心恨谁。问题十：当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 1.先了解他们,按照客户价值等方法划分这些客户
2.给他们提供比较好的服务和产品,给他们有价值的东西.