QQ消息提示音不响了

我电脑上的QQ突然来消息的时候没有提示音了，我打开设置里面点设置声音里的那个试听 好友消息和好友上线的提示音不响，其他的没问题，声音源文件也没问题，我用的声音是自己设的，换成别的有声音，但是就这两个的声音文件放在其他声音类型里也不出声音，真是郁闷了，请大家帮忙解决一下

我已试过的办法：关机重启，重新下载QQ重新安装，声音文件改名都不管用。我要把声音弄出来，您让我点关闭所有声音干嘛，关闭了那都没有声音了

q卸载在装,如果不是会员而且还想要自己的qq记录在电脑上不丢失的话, 打开安装qq的文件夹,里面有你qq号命名的文件夹,剪切掉放别地方,等装好新qq剪到新qq文件里面,这样自己资料不会丢失,而且在设置声音的话保准不会有问题.

怎么

音响或扬声器、耳机有点问题，你可以检查一下 把鼠标放在你的q上 单击右边 你会看到从底下到上面会显示 退出、打开主面板、锁定qq、关闭所有声音。。等等。。你选择关闭所有声音、点击确定。。。就ok了。。 打开qq的设置，看页面上有个声音项，点开，看qq消息是否开启，或点后面的文件夹图标，点开，重新点一下，看好用了不。 这样的情况不太知道，你关掉再上试试，看有效果吗 不客气，希望采纳！

右击一下 那个QQ企鹅象 点一下 关闭所有声音 就可以了