索爱(soaiy) SA-T6 有源音箱 自己可以选配哪种无线麦克风？？

给家里老人们买的音箱跳广场舞，已经买了两台了，后到的这台随机带的无线话筒没声音，该检查的都试验过了，没有用。后面面板上话筒优先也开了关了全试验了，（注：话筒优先时对话筒喊话音乐声音有变小，可依旧听不到话筒声音），京东客服也解决不了，给了我索爱官方售后电话，晚上打没人接，白天打总占线，愁啊！有没有大师知道该怎么办？还有就是我要自己配应该配什么型号的无线话筒？这音箱内置的无线接收器，我也无法调节啊？

你要做以下工作：如果你买的两台设备是一样的，那就用坏的这台的麦克风在好的那台上测试，看看麦克风有没有问题，如果不一样，无法测试，则要检查麦克风的电池是否有电？电力够不够？再检查麦克风的开关有没有打开？麦克风上面有没有增益小调钮？是不是关到最小了？确定麦克风没问题后，再查音响的混响是不是关得太小了？音响其它设置是否正确？

虽然我很聪明，但这么说真的难到我了