售后发起维权退款,淘宝小二介入会怎么样
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解决时间 2021-02-22 04:58
- 提问者网友:眉目添风霜
- 2021-02-21 17:17
售后发起维权退款,淘宝小二介入会怎么样
最佳答案
- 五星知识达人网友:酒者煙囻
- 2021-02-21 17:44
纠纷退款率: 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100% 判定纠纷退款的依据: 1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。 2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。 符合以上任意一种情况都算纠纷退款。 淘宝对小二介入处理的交易(交易包含售中退款及售后服务)进行责任判定,若交易是卖家责任,则计入纠纷退款笔数,如非卖家责任,则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任,即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。 常见的卖家责任场景(包含但不仅限于): A.进行虚假交易 B.销售禁限售商品、假冒商品 C.商品存在描述不符问题 D.卖家违背承诺。包括“未履行7天无理有退货服务”、“未履行加入的交易约定中服务”、“未履行自主承诺或双方约定”等
全部回答
- 1楼网友:野慌
- 2021-02-21 18:25
调节退款
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