网上购物的问题，急！！！

我在网上购物，看中了对方的书包，也因为他书包是淘宝最便宜的。就跟卖家说了要卡其色的包包，然后他给我发了个军绿色，好了，寄来之后我没多看就签收了，打开来既然是军绿色，我要求对方要换，他店里首页写着无条件退换，也在旺旺跟我提到运费他全付，要换那天我联系了快递，因为是在河南运费圆通18，我就没想··卖家也答应付10块给我，也算了，但是后来包包超重，超出要照12算，算起来就要30了，然后我找卖家说，他说了运费他付，我就说让他到付，他说到付不肯收··一定要我先垫着，就是这样我们对骂了，也给了他差评，他现在老是打我电话骚扰我，说要告我骂他全家，他天天打我电话骚扰我，半夜也打··影响到我过日子，他说要告我要我赔偿他的名誉损失费

 

本来就不该闹那么僵的,,

第一招：查公司/个人经营资质： 1、看是否正规注册的公司在经营。是否公布公司资质证书、公司注册号。很多省、市的工商局提供网上查询方法，或者电话查询。 如果没有公布公司注册资料，肯定有问题！ 2、查公司留下的联系方式，既然违法行骗，都会为自己留有后路。联系地址要么虚假，要么含糊，联系电话以手机，移动小灵通居多 。一个连固定场所，固定电话都不敢给你的商家，你敢相信他的信誉吗？ 3、如果是个人在经营，得注意了，是否有约束机制（比如淘宝所采用的支付宝）？因为工商部门对个人商业行为的约束力少得可怜。 第二招、查是否有不良记录 一个正规经营的公司，在互联网上应该能搜索出很到相关信息。包括介绍，新闻，注册等信息，也包括被查处，被投诉的信息。 如果淘宝易趣的店铺，则有信用评价，仔细查看已经成交的顾客的评价。 第三招、查是否是价格陷阱 1、利益的诱惑，永远都是受骗的开始。合理的利润是公司生存的基础，如果报价低于普通报价一大截，甚至半价，一定是陷阱。任何海关扣留品，水货，清仓品等，都不可能有如此低的价格。最近"深圳沙头角中英街"有几个几乎半价卖手机、数码的“公司”已经被执法机关盯上了。 2、网上购物，方便，信息对称。价格便宜也是一个方面。促销的一个策略是这里亏点，那里赚点，超市有时白菜五分钱一斤，大家应该见过。所以个别低价不足为怪，如果全部是低价，则是陷阱。 第四招，查最近是否有成交发货记录 任何公司只要正常运营，都有快递或者邮政发货单号，要求该网站提供最近的几个顾客的快递号，或者EMS，根据此号码，可在网上查询是否有成功发送的记录。 因为不会显示顾客购物信息，所以没有理由拒绝此查询要求。 第五招、查是否能提供货到付款 货到付款是骗子的要害七寸。我们不要奢求目前的中国电子商务公司都能提供全国地区货到付款，但该公司所在城市或区域，应该能提供货到付款的服务。也证明该公司有足够的实力，且认真在经营。如果这点都办不到，不要冒险了。 第六招、查是否告知产品真伪、水货/行货识别方法 骗子公司自己采用调换重要配件、以假乱真、以次充好，混淆行货水货的伎俩进行获利，所以绝不会清楚告诉顾客识别方法。 比如：网上有索尼数码相机价格特别低廉的，低于进价。经查：原配电池300多元，如果改换假索尼电池，只需几十元成本！ 第七招、查运输安全和售后服务 国人的消费观念，消费习惯，注意力在付款前的价格。而欧美国家的成熟消费观念注意力在付款后的服务。网上购物的人群都是高素质人群，有必要提升自己的消费观念，注意事项：关注运输途中货物丢失有无赔偿、售后服务保修有无承诺等。特别注意个别品牌如索尼数码相机需要凭发票＋保修卡才能获得全国联保。 第八招、汇款到公司帐户 凡是正规注册公司均有公司基本帐户，户名绝对是公司名全称，若搪塞推诿以各种理由拒绝用公司帐号接受汇款的所谓“公司经营”，则要小心了。如果公司不存在或已经注销，银行会退回汇款。 第九招、委托当地朋友交易 骗子能在网上行骗，就是凭借费者无法找到他，即使找到成本也很高。委托当地的朋友，上门取货，或者见面交易，也是很好的办法。 第十招、以低价物品成交第一单 实践是检验真理的唯一标准！如果以上判断都没有问题，还有点担心，可以尝试性购买低价的商品，获得该公司在销售，质量，发货，服务等方面更多了解，如果满意，就可以逐步购买一些其他的价值高一些的商品，信誉是长期的诚信积累。但骗子只是“钓大鱼”的，没时间来理睬你的“小单”。我一直在网络上买东西。 有真也有假的。就象平时去逛小店，也有很多假的或者确实是真的。网络的店跟现实大街上的店其实没有区别，也是良莠不齐的。我一直在淘宝上买衣服鞋子以外的东西。为什么不买衣服，是因为款式和面料，还有自己穿着是否好看都不能确定的，所以不如不买。别的我会买化妆品，因为化妆品在网络上有代购服务，在国外帮我买，卖家收点代购费也要比商场买要便宜很多，而且因为信用很高了，所以也不怕买到假的。事实上买了很多次了我也没有买到过假的或者不满意的。别的我会买生活用品，比如围巾宠物用品电器数码产品什么的。要看卖家信用好不好，而且还可以问一下是否有实店。在网络上买东西和在现实小店买东西一样，都要留个心眼。不过在网络上买东西有一点很好，那就是一搜索就会有性价比对比了。价格啊，还有综合店家信用，还有是否包邮或者当面交易，立刻就能够比较出来。 所以网络也有它的好处和坏处，关键是你自己怎么看。如果一不小心买到假的，也不能说网络上全是假的。现实商店也有很多假的呀。同样都是在做生意，当然也有好商人和坏商人的。 ---(更多请参考66gold.cn)

四大陷阱引你入套 结合近期受理的多起网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱: 陷阱一:低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。 陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。 陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。 陷阱四:设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。 四招识破网上骗局: 招数一:不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。 招数二:要选择有正规经营权的网站进行购买行为。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者可点击进入查询。 招数三:选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式，不买大件产品。 招数四:消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并注意索取购物发票或收据。 网上购物严防网络钓鱼 提高安全意识是关键 网上购物正被越来越多的消费者所接受，然而由网络引起的欺诈案件也开始增多，而去年出现的“网络钓鱼”就是其中的一种。据介绍，诈骗者们往往通过在网上发布一些虚假的出售物品信息或是用低价作为诱饵，让购物心切的人们上当受骗。除此之外，“网络钓鱼”者还会利用一些网络技术四处传播木马病毒，窃取电脑机密，或者搭建虚假电子商务网站、伪造著名电子商务网站实施欺诈行为，从而达到“网络钓鱼”的目的。 专家建议，针对网站欺诈的技术模式，可安装使用正版杀毒软件查杀和拦截病毒或恶意代码，开启杀毒软件的“隐私信息保护”功能保护自己的敏感信息。作为普通用户，根本上还是要提高网络安全意识，一方面及时安装漏洞补丁，安装杀毒软件，从技术层面封堵网站欺诈;另一方面，应提高警惕性，不要轻易点击不明网页或邮件中提供的可疑链接。 来源: http://www.shop991.com/