请问商务助理和商务文员有何工作方面有何区别？在一家科技产品公司

商务助理的职责是：

1、商务文件、档案的建立与保管。
2、商务的后勤工作。
3、相关文件的传递与发放及记录。　　　　　　　　
4、传真机的管理及传真文件的收发记录，信函的收发。　　　　　　
5、营销总部各有关文件的打印，校对。　　　　　　　　　　　　　
6、相关销售资料、空白合同的准备，保管。
7、负责对营销总部办公场所5S管理的执行。
8、负责CRM的相关信息的录入工作（定单、客户信息）
8、执行保密制度。

协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；
协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；
收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考；
按照部门经理的安排对市场部资料进行整理；
加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料；
与网站工程师配合，为网站更新提供资料；
参与策划有关公司产品的发布展会等活动。

商务文员的职责是：

1、工作积极主动，文明礼貌服务，严格要求自力提高服务质量。办事认真、讲究效率、承办电传、传真、打字、复印、翻译、快递等项业务，要做到准确、快捷、细心、周到，杜绝差错。客户如果对服务有不满时，商务中心文员应做耐心解释，不应置之不理。解释时说话态度要谦和，语气要委婉，解释是要耐心申述事情的原委，不应转化为与客户一比高下的争辩。
2、 服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。
3、 具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。
4、 熟悉长途电话、传真、打字、复印、洽谈室服务、互联网接入、特快专递等各项业务，工作中严格按照规程操作。
5、 微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。
6、 刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。

我个人认为商务助理学到的东西会比较多。