工商银行的服务态度为什么不好？

工商银行的服务态度为什么不好？

为什么不好，你自己别的分行就知道了，最好是去人比较多的分行，工作人员每搭上个脸动不动就急，也许工作量大，但最好自己去解决，工作的时候不要给人脸看，我上去银行办卡的时候，哪个人就是，我一个问题没有问好，人家就急了，：“我叫你填，你就填吧，你哪有哪么多废话！”这是原话， 你听听这是服务人员该说的吗？我当场就把表撕了，我就是不活也不能受这样的气！是啊！我是不懂，但我有权了解我要办的是什么业务吧！呵呵，一个苍蝇不能坏了一碗好汤。还是大多数的人是好的，有的人就态度很好！呵呵其实好与坏在自己看多多为别人想想，多多理解一下，就好了，你工作量大，我也忙，排队排了半天还得受气，总之理解一下比什么也好！

中国工商银行天津新村支行，某大堂经理，小矮矬胖子，带个镜子，服务态度恶劣生硬傲慢无礼，实属银行业害群之马。

去人多的 人少的行破罐破摔 人多的就讲究了

可能是自己的要求太高了把？

因人而异，并不是所有人的态度都不好的！如果他态度不好证明他素质不够，心理不太好！或者当时的心情不好，你可以选择自己喜欢的去办理！

原来几次还行，今天是很不顺心，今天去改手机预留号码，那个取票的年轻男的，问你什么业务，然后上下瞅了你两三遍，真烦人。那个男的柜员，我上来说的很清楚，他很快弄好了（不知道他刚做了什么），没问我手机号，我说我要改预留号码呀，他就急了，我又大声重复了一遍，他就很不耐烦的说，好吧，是我听错了。平时评价都是满意，今天也勉强给了满意，以后就不一定了，等着扣工资吧。本不想这么邪恶的，不过评价本来就是要真实反映你的服务水平的。那会之后都决定注销工行卡，再也不用它的卡了，每年还有10元年费，其他银行基本没有，，，

态度好不好效率高不高是给别人感觉评价的，如果大数多人都认识工行态度效率不好的话那肯定是存在问题了，要好好反思，我这的工商跟你说的差不多，评论差的比好的多，原因无他，因为工行的服务满足不了顾客的要求，就算你自己认为做的再好，但顾客总有道理能挑出毛病，不过顾客也不是都无理的，他们挑出的毛病确实存在，只是这毛病其他行家都存在，或着工行明显一点，这是要慢慢改的，尽理满足顾客的要求，其实有些差不是银行本身的事，只是营业员自身问题，我看到有的业务员一边打自己的电话一边办业务，有的跟虽人聊天不认真听顾客的要求，有的心不在焉或业务不熟能力差办事慢，有的就是人看上去傲慢，顾客去办理业务有种爱理不理的感觉，好像是顾客去求业务员办事，有求于他们一样，就要等，就要给他们好脸色看说好话，不然他也不给你方便办事不上心，这只是个人问题，银行只能完善制度，训练好业务员的素养，基本上的银行都差不多，要看有没有素养差的业务给你碰上