在京东上一次性买了两个东西，其中一个迟迟不发货，就取消了订单，然后订单显示为锁定状态，过了一两天，

在京东上一次性买了两个东西，其中一个迟迟不发货，就取消了订单，然后订单显示为锁定状态，过了一两天，再点开京东，我的订单里面没有了那个订单，但是没有任何消息提示，用的是微信支付，微信和银行卡上也没有任何消息提示。请问是怎么回事啊，第一次在京东上退货完全没有经验，该怎么办。

您好，有订单号吧，你可以叫客服帮你查查，别着急，会得到解决的，祝您天天开心。

有订单号吗 可以让客服查订单号 再看看别人怎么说的。