什么叫流程设计？

什么叫流程设计？

流程的定义：流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。2000质量管理体系标准中给出的定义是：“流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
流程四大构成要素：组织架构，客户满意度，转变促成，绩效管理和标竿流程设计流程设计是流程管理的基础，是对流程活动从开始到结束的过程顺序的具体安排。如业务流程设计、采购流程设计、程序流程设计等，一般可以用流程图来表示。