在淘宝怎么当客服？

答案:1 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-10-17 23:23

提问者网友：欺烟
2021-10-17 11:54

在淘宝怎么当客服？

最佳答案

五星知识达人网友：何以畏孤独
2021-10-17 12:23

在线客服-售前,1.熟悉电脑操作知识，打字速度快！能承受工作压力，及保持良好态度。（请在简历上留下自己的QQ，我们会先发一段文字给您测试您的打字速度）2,.懂淘宝及支付宝操作流程（交易流程、支付流程、评价系统等），有过相关网店销售经验，能处理相关客户要求3,协助仓库做好快递单、发货单打印事宜3,服从公司安排，调配白斑，夜班时间。月薪;2001-30004,试用期两个月，薪资待遇1500-3500，包住，工作地点:广东 - 广州市 - 天河区对淘宝工作的流程熟悉了解，工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心！全职女客服公司办公室工作，打字速度60/分钟，身体健康，性格开朗，有责任感和团队精神。全职公司办公室工作，兼职免谈。1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案（2）负责进行有效的客户管理和沟通（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系（6）负责组织公司产品的售后服务工作（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

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