支付宝店铺被处罚一般违规，扣分48分.该怎么办

处理结果：

1、扣48分

2、立即下架全部商品

3、672小时后删除所有评价

现在逐条解释和给出建议：

1、扣48分，是淘宝店铺扣分，跟扣除信誉不是一个概念，这一点请大家务必清楚，所以，店铺扣多少分并不重要，只要不是严重违规就行，而且按照淘宝网规定，一般违规会在年末帮你清除掉。

2、立即下架全部商品：建议从接到处罚那一刻开始，赶紧自己处理下，将商品下架。有同学可能会问，如果我不下架会怎样？那么你将面料两种情况：A、会被淘宝系统强行下架；B、被淘宝系统强行下架的产品将会作为违规产品，在处罚到期之后，根本无法上架，还得重新上传。

因此，作为过来人，我的建议是：为了避免后期的麻烦，还是听从淘宝的建议，赶紧下架产品为好，这样在处罚到期之后，只需要点击上架，就又可以开店了。

3、672小时后删除所有评价。A、所有评价，是不是指评价内容，也就是顾客对商品评论的内容？答：不是。所有评价，就是你店铺现有的信誉，无论你是三颗心，一个钻，乃至两个钻，处罚到期后，将荡然无存，店铺就是从零开始；B、淘宝网在删除这些评价时，连同你店铺所收获的中差评都会一并删除，所以这一点有些同学可能会长松一口气。C、删除所有评价不好的地方，淘宝网在删除时，虽然删除了评价，但店铺的动态评分还是跟之前保持一样，这意味着，如果是从新开始，你肯定不如别人用新身份证所获得的权重高，比如，在搜索中，人家好评率100%，你的好评率却只有96%之类的，看着不爽啊，其实，问题严重倒不严重，就是不爽而已。