求服务的含义

最近在写有关服务的论文 想知道服务的含义 希望尽量多点 凑字数嘛 谢谢

Servi
第一个字母Ｓ，即Smile（微笑），是指员工要对每一位宾客提供微笑服

务。

第二个字母Ｅ，即Excellent（出色），是指员工要将每一项微小的服务

工作都做得很出色。

第三个字母Ｒ，即Ready（准备好），是指员工要随时准备好宾客服务．

第四个字母Ｖ，即Viewing（看待），是员工要把每一位宾客都看作是贵

宾．

第五个字母Ｉ，即Inviting　（邀请），是指在每一次服务结束时，要邀

请宾客下次再光临．　

第六个字母Ｃ，即Creating（创造），指员工要精心创造出使宾客能享

受其热情服务的气氛．　　

第七个字母Ｅ，即Eye（眼光），是指每一位员工始终要用热情好客的

眼光关注宾客，预测宾客需求，并及时提供服务，使宾客时刻感觉到

服务员在关心自己．

为人民服务