国际快递延误如何处理?

答案:3 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-09 11:29

提问者网友：謫仙
2021-03-09 02:35

我公司从台湾订购一批GPS模块，重量才3kg,委托顺丰从台湾发往深圳。到现在14天了，打顺丰电话一直推托在广州海关还未清关，他们也没办法控制海关的作业。但我也打12360咨询过海关，说是资料齐全的情况下，他们2天内就会放行，除非有违禁品（顺丰一直不承认有这种可能，当然我也没办法查实）。为此给我公司出货造成了长时间的延误和极大的损失，因一直无法交货，客户现在已取消订单。象这种情况应该如何处理或索赔呢？请法律界人士或是有过此类经历的帮忙解答一下，非常感谢！

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五星知识达人网友：渊鱼
2021-03-09 04:06

打电话问海关服务热线是没用的，实际操作不是他们，你这个属于电子产品，直接快递进来不是自己报关，被海关扣关查验很正常的！

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1楼网友：平生事
2021-03-09 06:52

能赔4000已经很好了你可以看下国际快递条款你去投诉也是没用的他们不会按照你们的要求赔偿的

2楼网友：梦中风几里
2021-03-09 05:21

可以查看下货物实时轨迹再哪里！当然现在是索赔环节重点是研究货卡住是那个环节的问题，要是海关那边就得认了多少赔一点，要是顺丰的情况，就可以要求多赔偿一些！

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