哪种笔记本售后服务最好?
- 提问者网友:练爱
- 2021-05-07 09:25
- 五星知识达人网友:愁杀梦里人
- 2021-05-07 09:32
- 1楼网友:未来江山和你
- 2021-05-07 13:09
- 2楼网友:笑迎怀羞
- 2021-05-07 12:01
华硕啊 ,华硕两年全球免费质保走到世界任何地方u不用怕。 而且lcd包一年无亮点
- 3楼网友:千夜
- 2021-05-07 10:55
http://notebook.pconline.com.cn/skill/experience/0701/950232_14.html
华硕(ASUS)
保修期限:自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它后续机种享受两年保修;P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机种享受一年保修;所有电池只保修6个月(若购机一个月内注册,可延长至12个月)。 关于发票:未明确提出要求发票,可以提供有效购买凭证即可,若无有效购买凭证,则保修时间从通过机身代码确定的生产日期算起。 售后服务热线:800-820-6655(7×24小时) 手机用户请拨打021-34074610 售后维护站列表:http://support.asus.com.cn/repair/repair.aspx?SLanguage=zh-cn 售后保修条例:http://support.asus.com.cn/repair/repair.aspx?SLanguage=zh-cn
小编点评:请消费者注意保管购买凭证,如不然,可能将会大大缩减笔记本的保修期限。
华硕(ASUS)
保修期限:自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它后续机种享受两年保修;P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机种享受一年保修;所有电池只保修6个月(若购机一个月内注册,可延长至12个月)。 关于发票:未明确提出要求发票,可以提供有效购买凭证即可,若无有效购买凭证,则保修时间从通过机身代码确定的生产日期算起。 售后服务热线:800-820-6655(7×24小时) 手机用户请拨打021-34074610 售后维护站列表:http://support.asus.com.cn/repair/repair.aspx?SLanguage=zh-cn 售后保修条例:http://support.asus.com.cn/repair/repair.aspx?SLanguage=zh-cn
小编点评:请消费者注意保管购买凭证,如不然,可能将会大大缩减笔记本的保修期限。
方正(FOUNDER)
保修期限:视具体型号不同,保修期限为一到三年,具体点击察看。 关于发票:需要发票和保修卡进行保修。如果没有发票则按出厂日期执行保修。 售后服务热线:010-82612299 售后维护站列表:http://www.foundertech.com/tabid/721/Default.aspx 售后保修条例:http://www.foundertech.com/tabid/723/Default.aspx
编辑点评:方正800电话只提供售前和订购服务,不提供售后服务,实在是让人费解。不过方正不少中高端机型还提供了全国部分城市的上门取送服务,虽然不如上门维修,但是比起送修还是便利许多。
清华紫光
保修期限:处理器、内存、电源适配器保修五年,硬盘保修三年,整机保修一年,电池保修半年。 关于发票:必须持发票和保修卡进行保修。 售后服务热线:010-62556604 售后维护站列表:http://www.unispc.com/Web/Service/Wangluo.asp?StationType=NB 售后保修条例:未找到
小编点评:网站上更多的是有关台式机的保修信息,笔记本相关的信息较少,而且同样未开通800售后服务热线。
宏碁(Acer)
保修期限:整机三包有效期一年;主板、CPU、显卡、内存、键盘、鼠标模块硬件故障保修三年;LCD屏、硬盘、电源适配器保修二年;其余功能模块和部件硬件保修一年;电池购机后注册成功,保修期由三个月免费延长至一年。(注:详细的质保说明,以随机质保书为准。) 关于发票:有效发票是重要的保修和三包服务凭证,保修起始日为有效发票购机日期;如无法提供,则以Acer宏碁服务系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。 售后服务热线:400-700-1000。 售后维护站列表:http://www.acer.com.cn/service/center/index.asp?a=s23 售后保修条例:http://www.acer.com.cn/service/info/534/NB2.JPG http://global.acer.com/s_chinese/support/itw.htm(国际旅行者保证 ITW)
海尔(Haier)
保修期限:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器保修两年,整机保修一年, 关于发票:用户凭海尔电脑保修凭证和购机发票保修。 海尔笔记本热线:400-699-9999 售后维护站列表:http://www.ithaier.com:8081/serve/network.jsp 售后保修条例:http://www.ithaier.com:8081/serve/principle.jsp#lta
ThinkPad
介绍完了国家“三包”,我们再来细细品味各位厂商提供的官方保修条例。首先我们介绍的就是ThinkPad
保修期限:R系列整机保一年,主要部件保修二年,T、X系列整机大多数保三年(部分机型只有一年),电池保一年,可以购买额外保修期限。 关于发票:明确说明要求有合格发票才可以保修。 售后服务热线:800-990-8888 售后维护站列表: http://www-900.ibm.com/lenovoinfo/cn/onsite/index.shtml 售后保修条例: http://www-900.ibm.com/lenovoinfo/cn/support/think/guide/warranty3.shtml
这个页面介绍了ThinkPad的保修服务条款,其中有几点要请消费者注意:
1、其大部分保修条例与三包条例符合,整机保修一年,主要部件保修二年,但是根据机型的不同又有不同的保修服务:R系列整机保一年,T、X系列整机保三年,电池保一年。联想Think产品的保修期可从机器保修卡、联想网站获知或致电联想Think产品免费售后服务热线800-990-8888 查询。
2、明确表明要有合格的正规发票才可以享有保修。“消费者须持有抬头为个人姓名的商业零售发票。”并在款项中注明了有效发票必须符合的几大要素:
使用国家税务局规定的正规商业零售发票。发票上缺少以下内容中任何一项的均被视为无效发票。 购机人名称 购买机器日期,包含年、月、日 购买机器的机型,逐一列出 购买机器的序列号,与机型相对应逐一列出 外设(如显示器)、选购件要分别列出名称、规格、序列号或选件条码号 产品价格
因此请各位消费者记得索要正规发票,并且单位购买或单位发放使用的笔记本是根据其购买协议来保修的,和面向普通消费者的“三包”政策有所不同,请各位开发票时注意发票抬头。
3、保修卡非常重要:“在三包有效期内发生维修、换货、退货时,保修卡和发票均为重要的三包凭证,缺一不可.如果消费者丢失保修卡或发货票,须与原经销商联络,提供原购机发票“存根联”复印件或保修卡号,否则联想有权拒绝其维修、换货、退货的要求。” 2006年ThinkPad的保修单位信息有了变更,保修单位变更为:联想Think全国服务体系800-990-8888/010-5885当然是联想了,全国维修网点多,最重要的是他们的工作人员服务非常好!这可是我亲自体验的,我的电脑就是联想的呵呵!