被惠普售后回收的坏硬盘里面的用户信息是如何处理的

答案:3 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-19 05:06

提问者网友：沦陷
2021-03-18 21:07

前几天去售后换了块新硬盘，旧硬盘被他们回收，但我提出要买回旧硬盘时他们说旧硬盘要返回原厂处理，里面的信息有很多对我而言很重要的东西，我想知道他们对回收的硬盘是如何处理的，我给客服打电话他们的回复很令我不满意，含糊其辞，特此寻求帮助，谢谢！

最佳答案

五星知识达人网友：轮獄道
2021-03-18 21:17

您好，感谢您选择惠普产品。
尊敬的用户您好，感谢您的反馈。如果数据对于您来说比较重要，您可以选择把硬盘保留，购买新的硬盘来进行使用。如果需要进一步协助，请将您的联系方式及遇到的问题等信息发邮件到cfs.hpcs@hp.com,我们会尽快安排人员跟进处理您的问题，谢谢。
希望以上回复能够对您有所帮助。

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1楼网友：渊鱼
2021-03-18 23:15

那些文件应该直接就销毁掉了，对厂家而言那些文件都没什么用。就算拿回去修好了也会格式化掉重新分区的.如果里面没有你的什么账户密码之类的话就算了。你又不是陈冠希么，不会也存了那东东吧。哈哈。开玩笑。若对你真那么重要可以告诉客服。

2楼网友：纵马山川剑自提
2021-03-18 22:00

做为用户来说是有权利将里面有用或无用的信息进行处理的，售后的这种态度是完全不正确的也没有任何道理的，可以去消费者协会投诉他。

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