怎样与难搞的下属沟通

怎样与难搞的下属沟通

问题一：在工作之中，如何做好领导与下属之间的沟通？ 做人要厚道 处事要灵活 性格要开朗 设身处地 将心比心 以和为贵 以诚相待 真心相助 换位思考 理解十足 理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，行动快一点，效率高一点，微笑露一点，脑筋活一点 第一.要换位思考,各自间的工作难度.
第二.对与你的下属一定要关心他平时工作完成的情况及指导,同时关心一下生活.
第三.对与你的上司要服从工作安排,对上下达的任务要即时完成,多提建议,多汇报工作情况. 与上级相处:1.努力工作,把工作做到最好.
2.要经常沟通,如谈谈今天做了什么事,什么事没做,自己准备怎么做,上级希望怎么做.
3.有时间可以与上级谈谈心,包括自己的快乐.烦恼.压力等,洞察上级的快乐.烦恼.压力等,努力为上级分担烦恼.压力等,另外特别注意,洞察上级及老板对公司的发展前景,然后向那个方向前进.
与下级相处:1.实施人性化管理,要真心去关心自己的下级,了解他(她)们的生活.烦恼.压力等
2.把员工利益与公司利益结合,首先是公司利益再员工利益.
3.要经常与下级交流,了解他(她)们的工作心态.工作需要等,努力去解决.
4.建议一些集体活动,如搞一些团队活动等,上下级都参与,加强与员工的交流及人性化管理. 跟上属配合
首先，做工作养成随时向领导汇报工作进度的习惯，让领导能随时知道你工作完成到什么情况，这样万一有什么错误领导也会及时帮你指出来。再就是就算一件工作没做好只要工作中随时跟领导汇报情况了，它也可以理解，不会太难为你
再就是，锻炼自己的独立能力，领导不在的时候自己能独当一面。什么事都找上属问的话，那还要你干嘛。但是切记一点，不要擅作主张。在决定做一件事之前，先跟上属说，我准备去做一件什么什么事，准备怎么怎么去做，听听上属有什么意见，同意了再去做
第三，要理解上属，多关心上属，包括生活和工作
跟下属配合
首先你要掌握整个团队的整体情况
要掌握整体情况别只靠下属汇报，那你几乎得不到多少信息。一靠自己看，二靠下属汇报，三靠去找别的团队的人打听一下他们对你的团队的一些人或事的看法
再就是不能让你的几个副手关系太好，如果他们关系太好容易抱团，把你架空。那是下面出现什么问题你都不知道真相，甚至合伙把你给卖了
所以要分化他们，轮流找他们谈心，单独、分别对他一人表示器重，然后对关系太好的几个人可以实行抬一个，压一个，让他们产生内部分化，猫着劲干工作
再就是要求下属的自己首先要做到，别让下属不服你
关心下属生活，用你的实际行动去感动他
对待不同性格，不同情况的人要有不同的一套方法
和上司不要走的太近，太近容易遭到低下同事的诽谤和嫉妒
也不能太远，要是上司对你一点印象都没有，那么你还怎么提升呢
要让上司看到你的能力
然后得到上司的信任
和下级不能太冷淡
不要指望在公司能交到真正的朋友
人都是自私的，会先为自己着想 try your best问题二：关于很难搞的员工该如何应对？ 暂时先缓缓吧，有时候，多沟通也有好处 您必须要先思考一个问题，您的员工是因为制度在为您“卖命”？还是因为您的人格魅力在为您“拼命”呢？如果明白了这个问题，那么就能知道如何留住员工了。 员工的“主人翁意识”多半不强，少数有眼光的员工除外，大部分员工只会看到自己一个月有多少薪水，而看不到让企业更强可以为自己一个月带来更多的薪水，他们认为，让企业变强，是老板考虑的事，这种想法也不完全错，因为在有些企业里，主人翁意识强的员工不受重视，主人翁意识弱的员工只会关注自己的切身利益，随着环境的影响，本来不懒散的员工，也会被这种环境把他们的“主人翁意识”磨掉，也会变得懒散起来，这样，企业就不会更好的发展；企业的利润就会不高；利润不高给员工的薪水就不会高；薪水不高，员工就没有积极性，就会更加“懒散”；员工懒散，就不会努力工作，企业就不会发展... ...（有点绕口）。这样就形成一个恶性循环，这样的企业，多半会面临破产，员工们的损失不大，大不了跳槽。而老板的损失或许不可估计，公司破产，损失的不只是金钱，可能还有人脉，经营企业，人脉很重要。
说了利害关系，现在来谈谈对员工的管理，由于不了解贵企业的情况，所以我只好分情况来说：
1.小型企业（老板直接管理员工）：“人管人，累死人；制度管人，管死人”。这句话不知道您有没有听过，一家有发展前景的企业，离不开好的制度，好的制度在于：
（1）赏罚分明；
（2）制度大于人情；
（3）大事讲原则，小事讲风格；
（4）制度适用于任何人，老板也不能特殊化。
第（2）条和第（3）条是不是有点矛盾啊？呵呵...其实不然，给你举个例子：以前我上初中时，班主任让我们班委干部每天早上把7：40之后来的同学姓名记录下来，实行这个制度后，仍有不少同学迟到，我就根据“大事讲原则，小事讲风格”的原理，向班主任提了一个建议，给同学们宽限一点时间，但不是明着宽限，具体办法是，在班主任的“默许”下，我们私自把迟到的时间改为7：45，在这之后来的同学一律记录下来，表面上看，迟到的时间仍然为7：40，这5分钟就叫“小事讲风格”，而7：45之后就叫“大事讲原则”了。之后就很少有同学迟到了，如果班主任明着说把迟到的时间改为7：45，那效果就会不同了。
用制度套住员工（不是锁住），给员工留下一点“宽容”，他们会在放松的同时，遵守制度。
除了用制度外，培养员工们的“主人翁意识”也很重要，奖赏制度要明确，适度，经常开会，一定要把“主人翁意识”灌输到每个员工，至于怎么灌输，根据贵企业的实际情况而定。
广开言路是一个很不错的方法，要及时了解员工们的想法，家庭情况，最好记住每个人的生日，在他们生日时，给他们一份惊喜，或许员工会把企业当成“第二个家”来看。经常听听员工们的建议，可以发掘出更多的人才，让“主人翁意识”强的员工，更有积极性，“主人翁意识”弱的员工会增强这种意识。
2.（中、大型企业）（请恕我冒昧猜测一下，大型企业的董事长可能不会花时间在百度上来问这种问题吧）：中、大型企业有个特点，那就是员工和老板很少沟通，甚至很少见面，自上而下的生疏，会导致沟通不便，会出现一些不好的情况。如：人才的建议不能及时反映到老板那里去，因为还隔着主管和部门经理，沟通的不方便，会导致大的方针策略不能更好地实施。有句话叫“我下属的下属，不是我的下属”，这句话说的很好，也很适用。作为中、大型企业的董事长、总裁，您的下属就是部门经理们，您要做的是要像上面说的小型企业里，老板对待员工那样去对待部门经理，他们，再去管理员工。但您需要不定期地进行“基层调研”，虽然不是您的下属，但他们也是在为您工作。否则，......余下全文>>问题三：如何做好上下级的沟通 和上下级沟通首要的是尊重对方。不管是你的领导还是下属都希望得到尊重。对上级你还要少问多做，有反对意见不能当面提出，可以私下找一适当的时机提出，要揣摩领导的思想。对下级，要多一些关心，起到循循善诱的作用，让他们安心工作，并付出热情和激情。问题四：如何做好上下级之间的沟通？ 5分这个就是。。。。功夫在外了（下班以后的事情了??）问题五：针对业绩很好,但很难管理的员工,自己作为一个管理者,应该怎么处理？ 如何跟该员工做到有效沟通？ 消极员工有几种。但从管理高度概括，可以分成两种：一种叫自我感觉较强的消极型，我们叫思想型；一种叫能力消极型，我们叫能力型。企业高级管理者都清楚，员工的忠心程度决定于两个因素，员工的意愿力和能力。意愿力是员工内心世界的对公司和工作的认同，积极状态及激情；是唯心论的范畴，是精神领域；占到员工总效力的70%；能力是员工的技能和客观水平，就是有多大本事，占员工效力的30%.一个员工虽然很有本事，但对公司不认同，对工作没有激情，70%就没了，本事再大不给公司贡献，那平面贡献力就是0+3，最大30分；人力资本增殖贡献力就是0*3，0分，基本没有价值；相反，一个员工很认同公司，很积极，很激情，就是没有工作能力，缺乏方法，那那平面贡献力就是7+0，最大70分；人力资本增殖贡献力就是7*0，0分，基本没有价值；当然这里是说的两个极端。从这两个极端看，态度和愿力是基础，是认同和合作的基础，有恃无恐或持才自傲不认同团队的，最大30分，是可以不考虑继续合作的。 问题汇总及解决方案 从这个分析来说，考虑合作的基本条件是互相认同，就是我们经常说的“只要态度好，认同我们，能力是可以培养嘛”的一种，就说我们说的能力鸡肋型。这种具体可以分如下几类： 第一类：自我评估过高，脱离能力实际型。这样一类员工工作热情很高，很有责任感，很努力，但自我评估太高，容易造成企业的损失。自我评估过高的直接后果之一，就是感觉公司给自己工资低，给自己职务低，所以容易定期情绪不平衡，心理不平衡，总感觉社会和人民群众欠自己五毛钱似的。这属于有药可救的一种。要中药慢治，以阶段性成果工作考核。 第二类：官迷型。这类型员工喜欢公司给自己一个很大的称呼，叫个“总”啥的，那么这么称呼之后，工资一般也成，他需要在小范围的一种海市唇楼般的领导体验感，如果不给这些称呼，他还会定期心理不平衡，会以为下级看不起他，以为上级看不上他，会非常敏感，进而影响他自己的心情。这也属于有药可救的一种。要中药慢治，设置阶段性成果工作考核。 第三类：机械型。这是个比喻的说法，这类员工知静而不知动，知上而不知下，知进而不知退，知张而不知弛，按部就班，能力固定，态度固定，抽一辫子跑三步，抽两鞭子跑六步，一步不多，一步不少，你不抽他就混，等着你发工资。你抽了他真踏实地按你的指令能干好，这类员工对领导的领导水平有非常高的要求，领导一旦水平不到，就搞不好。这也属于有药可救的一种。最好的药，就是配置一个高水平的领导。 第四类：固执型。这类员工极其倔强，工作努力，认真，一旦自己认准一个理，八头牛都拉不回来。这也属于有药可救的一种。最好的药，就是让他出方案，按他方案执行，一定执行很好。 第五类：知识分子型。这类员工自尊心非常强。属于可杀不可侮辱的类型。这类员工，属于思想工作最难搞通的一种，他们都活在自己的逻辑和世界里。他们没有恶意，但很难沟通。这也属于有药可救的一种。最好的药，就是让他在社会和工作中碰壁，啥时候世事洞明了，病就好了。 解决问题除了上述写的总思路方案外，有几个配套措施要跟上： 第一，是培训体系。培训体系要针对员工的意愿力和能力，制定可行的计划并执行。 第二，是考评体系。考评是手段，进步是目的。执行细节中，注意防止为了手段而手段，一定要搞好方法和目标的关系。 第三，是提升体系。提升要有理有理据，从德能勤绩廉方方面面出发，以业绩为主，形成公平的提升流程。 总结　　发现问题容易，总结概括问题问题，结合具体执行难。不同公司的具体不同，业务体系和行政体系的机制不同，员工的士气和素质基础不同，等等，应用的时候，要因地制宜，因势利导，不可纸上谈兵问题六：如何做好上下级的沟通 上下级沟通首要的是尊重对方。不管是你的领导还是下属都希望得到尊重。对上级你还要少问多做，有反对意见不能当面提出，可以私下找一适当的时机提出，要揣摩领导的思想。对下级，要多一些关心，起到循循善诱的作用，让他们安心工作，并付出热情和激情。问题七：如何做好向下沟通 1、沟通能力=理解能力+表达能力
所以做好沟通的前提就是能充分理解别人的意思并有针对性的表达出你的想法，最终达成共识；
2、沟通方式要分对象，有人喜欢在有氛围的场合沟通，氛围对了事情就对了；有人喜欢很直接的就事论事直达目的，不拐弯抹角；有人喜欢很严谨的沟通，强调逻辑性；有人在不伤害人际关系的情况下什么事都会答应你；
3、沟通要讲究效率。不是一定要对方开开心心认同才叫做好的沟通，最终达到沟通目的就是好的沟通，所以在需要的时候，半推半就、威逼利诱都是需要的手段，当然前提是不违法违规...问题八：如何做好一位领导,和员工的沟通 当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。问题九：如何做好员工沟通工作 其他情况下，主管可以随时进行沟通，内容和形式可以灵活掌握，只要注意采取适当的方式和方法即可。 二、 沟通的内容 除了为特定的内容开展的沟通以外，还可以在以下7个方面与所属员工进行沟通： 1、 公司或部门阶段性工作重点。在向员工通报公司或部门工作重点和方向时，可以请员工就此分析自己该如何配合工作，具体方案如何，实施过程中可能会遇到哪些困难，需要提供哪些帮助等 2、 公司或部门的重大事件，如重要合同签定、经营业绩取得重大突破、部门工作获得表扬和广泛认可等。 3、 公司、部门或个人表现优异的具体方面。尤其是员工个人在工作中的闪光点，作为管理者一定要能发现并明确的提出表扬，可以是一个很细小的方面，只要我们善于发现，每位员工都有很多的优点我们没发现或没充分发挥出来。 4、 所属员工或部门工作中需改进的方面及具体改进方案。有些工作可能做得也不错，但不是尽善尽美，可能有其他人做得更好，作为主管，可以就此引导员工进一步努力达到更好，或和员工一起探讨改进的方向和改进方案的可行性。 5、 对下属工作上的期望，发现和说明其工作对公司、部门工作的重要性。主管要经常和员工交流，表达你对他工作的认可和欣赏，你期望他怎么样工作。在日常工作中，注意发现员工工作和公司整体工作尤其是阶段性工作重点的切合点，说明其工作完成效果对公司整体工作完成的影响和重要程度，以加强员工对本职工作的重视和热爱，提升其使命感。 6、 对工作方法、思路上自己的建议和个人经验。员工在工作上可能存在不完美之处，作为主管的你，应该给员工多提些建议，可以在工作方法、思路上给予提醒，将自己遇到类似问题时是怎么处理的，将个人经验告诉员工作为参考。 7、 对公司其他部门或员工和自己工作衔接过程的改进建议。作为发现问题和了解其他员工的一个方法，同时还可以发现公司内部协作环节的问题。但这要求主管要掌握一个原则，评价只针对具体事实进行沟通，不要进行归纳和总结，更不能脱离事实，目的是改进相互协作。通过沟通可以了解公司内部协作状况，又可以避免流言蜚语的传播。 沟通中最重要的、也是最常见的是绩效沟通，这里把绩效沟通的内容细化一下，内容至少应包括以下5个方面： 1、 阶段工作目标、任务完成情况。应对照绩效考评表、岗位说明书和工作计划，就每项工作完成情况进行沟通，主要对定量指标完成情况进行逐项讨论、确定。这主要是对结果是否认同的一个沟通。 2、 完成工作过程中的行为表现，主要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出具体事例加以证明。这主要是对过程中的表现进行评价，主要针对定性的指标。 3、 指出需要改进的地方。应针对具体问题，明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位，哪些地方还可以提高。另外请员工本人分析存在问题的原因，如何克服和改进。 4、 描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见。 5、 帮助下属对需改进方面制订改进措施和行动，对实施过程中遇到的问题提供指导和帮助。 三、 沟通的原则 1、 要认识到下属或他人都有很多优点，但我们并没有发现。这一条也是我们反复讲的，作为主管，发现员工的优点并进行表扬，是激励的一个重要手段，可惜我们很多时候都不用，一谈激励就是发奖金和考核，最终钱花的不少，而效果就是不明显。再重复一次，不断发现员工身上的优点，哪怕是一个很细小的举动，也要加以表扬，要记住表扬永远比批评的激励效果更好。只要每个主管都能坚持这样去做，部门的工作效率和表现一定会越来越好。 2、 沟通应是双向的。沟通不是一个人讲一个人听，你既要讲，更要听对方讲，这样沟通才能取得实际的效果。问题十：新员工怎样跟员工沟通，并获得很好的人际关系 一个企业当中，最重要的是人际关系。新员工走进这个企业，要紧的是团结大家，谦虚谨慎，宽容待人，严格要求自己，这样才会让你立足。跟员工的沟通，首先要不耻下问，你来到这个新的大家庭，有很多知识、理论和规章制度需要熟悉、掌握，要敢于改错，勇于提问，踏踏实实地做好自己的本职。一旦出现问题，主动向老员工学习咨询，不要搞自己的一言堂，固执己见。要看到同事的有点和长处，而不是挑剔别人的缺点和不足。同事有了问题，你可以帮助，可以支持，千万不要嘲笑，糊弄，自以为是。主动照顾好大家的工作情绪和日常生活，关心别人，站在别人的角度看问题，多一些理解和宽容，团结一心才能一起进步。获得良好人际关系关键是摆正自己的心态，虚心地接受别人的意见建议，和大家共同建立一个团队精神，为了企业的发展，献计献策，必须站在统一的立场，随着领导制定的策略做好一切工作。