试论述平衡计分卡平衡哪些方面，其基本内容包括哪些

试论述平衡计分卡平衡哪些方面，其基本内容包括哪些

平衡计分卡主要是四个方面的平衡：
1、内部与外部的平衡：外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡。

2、成果与驱动因素的平衡：成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素等（如新产品投资开发）
3、财务与非财务的平衡：财务评价指标（如利润）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意度）等的平衡。
4、短期与长期的平衡：短期评价指标（如利润）和长期评价指标（如研发费用等）的平衡。