我在鲜花网买的花付款了没发货怎么退款

我在鲜花网买的花付款了没发货怎么退款

我没去过鲜花网买过，这种情况如果是在花礼网发生，他们是会这样赔偿的，就是鲜花补发，然后退款。

鲜花买回家后，要立刻进行处理，去除将要浸泡在水中茎上的叶片，避免损伤花茎、表皮或刺，一般不要去除花茎上的刺。使用锋利的剪刀，以45度斜切花脚，剪除长度以5厘米为好，不要折断或使花脚劈开。不要用铁丝等金属线捆绑切花，以免造成损伤。 瓶养花用水的选择　　 花瓶盛水前一定要洗干净。水是切花保鲜的关键因素，吸水不足容易出现花和叶的萎蔫。对切花来讲，低pH值4-5比高pH值要好得多。但pH值过低（低于4）花茎就有可能褪色变软，如菊花。自来水水质一般呈中性，可以使用。水质差的水，其会降低花茎吸水，花开受阻，花期变短。 花瓶选择有讲究 花瓶的高度应该为花束长度的40%-60%，且使用可盛1升水以上的花瓶为好。所有的花瓶都可以做插花，但花瓶的质地影响鲜花的花期

你怎么处理的啊？我也是，付款之后，没发货，订单状态已经是已送达，联系都没有任何答复，我想投诉