怎样扭转顾客就是上帝,顾客说的话永远是对的吗？

怎样扭转顾客就是上帝,顾客说的话永远是对的吗？

顾客也是人，我们都知道每个人说的每句话不可能都是对的。但是在不同的场合和情形，比如在销售过程中，顾客说的话就算是错的，作为销售员，我们也不能直接指出他的错误。这是销售的禁忌。先稍微点头表示理解和赞同他的话，即使是错误的。然后耐心地听他把话说完，我们再有条理地把我们真实的信息传达给他，目的是要扭转他的认知。
当一个人的角色变成顾客的时候，我们面对顾客记得“顾客永远是上帝”这个道理。虽然它也是个不折不扣地歪理吧！但是只有遵循这个理，才有可能去进行下一步地销售。