我在五星电器买的海信的下乡冰箱，可享受311元的下乡补助。可是买过之后导购员却说月底财政部门不以办理，月初又去了有说下乡补助还没有批下来呢。我应该怎么办？

他们都不专业 我来回答 补贴没发下来 有三个步骤 第一、销售商没有把你的购买信息录入系统。第二、录入系统后，由你携带户口本 身份证  家电下乡卡 发票 补贴专用账户去当地财政局办理审核、第三、财政所审核通过才会分批付款 具体需要多久 各个地方不一样。国家规定7天  我们这一把是2月。但是钱肯定会拿到手 如要投诉当地财政所办事效率低 投诉电话：400 887 3200   关于直补，根据各地情况  有的地方时直补 我们这里已经取消  希望对你有帮助   补贴跟工商是没关系的  主要是财政部门 跟商务部门

你可以投诉他，按规定现在的家电下乡活动是直补的，你购买的是侯他们就要直接补助个你的，就是付款的时候直接扣除下乡补助款的。由商家先垫付的。