在超市购物，发生质量问题或没生产日期，供应商态度比较好道歉且同意退换，但顾客要求赔偿10倍，合理吗？

前两天有一妇女在超市购物，刚出收银台就拿着一包没生产日期的产品去服务台要求赔偿10倍，我晕。现在真是什么人都有，我们态度已经非常好了，一去就道歉并且说退货或者换货，但她很强硬，必须赔10倍，说不赔就打经视直播等等，后超市没办法，赔了10倍。我就想问问像这种情况该怎么办？

国家法定赔偿最高是3倍，她这种明显是想讹钱，解决办法有这么几个，首先超市有监控录像，最好再有个录音笔或者录音设备，一旦出现这种纠纷情况，首先可以有证据，无论她到哪里说都不怕，其次像这种情况可以立即报警或者工商局，因为这已经构成敲诈勒索罪了，只要警察工商在场，公事公办，顶多是赔礼道歉和原价赔偿，绝不会按照他所说的10倍赔偿，记住一点，要有理有利有节

赔她2倍已经足够了，她再无理取闹也不用理她，说打经视直播她只不过是吓唬你们罢了。

她是“枪手”对这种人不需要那么麻烦，超市都有请外人保护的，直接叫他们帮你解决。我们这里对这种人直接拖出去，把收银条和商品收掉，再来就直接拖出去打，没什么好商量的。其实很多人都以为这种东西（包括过期）都是超市赔钱，压根就不是的，你买的是什么东西就什么东西的负责人赔钱，谁也不想买问题商品，更没有一家正规超市会靠卖问题食品赚钱，是人做的工作都会有失误的时候，你有必要坚持10倍吗