网上开店代理实物顾客退货怎么办?还有顾客的钱打到支付宝里，货到了，顾客确认到货，钱转到我的银行卡里吗

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切记：首先，你要提醒买家要在快递人员当面拆开检查，如果不好打电话通知你 换货/退货。如果是在你（买家）签字后发现物品不好，那就可以不退的（或者你可以让买家寄给你检查物品是人为的还是物品本身的，如果买家不要了，寄回来了，你要检查有没有什么地方损坏，如果有，跟买家商量做出相应的赔偿，当然那个赔偿实在退款金额里扣。 钱是打到支付宝里的，你可以提现直接转到你的银行卡上，每天可提3次。