淘宝上买的手机退回、卖家拒签说有磨损要求赔偿、如果要退款必须改货款还要提供支付宝账户

淘宝上买的手机退回、卖家拒签说有磨损要求赔偿、如果要退款必须改货款还要提供支付宝账户

那您在退款申请卖家拒绝退款后申请介入，由淘宝小二介入对商品是否存在影响二次销售问题，以及能否退款退货进行判定处理。