关于广电网络卡的问题

我家安装了广电网络，当初本来说安半年试试的，结果在安装调试人员的游说下，我安装了一年，安装后才发现。如此之卡， 有总受骗的感觉，每次打电话去投诉网络慢，客户中心就说联系工作人员，工作人员又打电话告诉我说什么机器在维修，维修了一个月了都那么卡，我平时白天都在上班，就晚上7点-10点上上网，这段时间就特别卡，相当郁闷，而且我耍的游戏要求也很低，旧电脑也换成新电脑，一样的网络延迟，这种情况下，我能不能申请退款，我还没有用到一个月，广电真的太卡了，没有办法上？有没有什么机构可以维护我们消费者的权益？

试试消协，或者去找他们的领导强烈要求退赔。