客户下单了，联系不上阿里巴巴供应商了，客服不在，电话打不通，怎么办啊，

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等到下午试试，可能现在人家不在上班时间。

买家付款，卖家发货 交易状态：等待买家收货 买家收到商品不满意“申请退货退款” 双方协商不成的，满72小时请求客服介入 3天举证时间很关键哦 商品的检查报告，商品比对，质量问题拍照等等 小二审核凭证作出判决 假如小二支持买家的，会通知卖家提供退货地址 卖家逾期不处理，系统默认提供退货地址 买家必须按退货地址完成退货环节 先行垫付运费，填写运单号，运单号客户联上传 耐心等待卖家签收并同意退款 至于先行垫付的运费，投保运费险的72小时理赔到帐（交易关闭/交易成功） 没有投保运费险的，过错方承担， 主动向卖家索要垫付的运费，卖家不给，“投诉卖家”索要垫付的运费。