我是卖家 淘宝已发货 而且买家已经收到货了 但是淘宝物流信息还只是显示等待揽收
物流官网有跟踪信息，淘宝没有，如何解决物流和淘宝信息不同步问题呢
淘宝已发货未揽件
答案:2 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-12-15 18:45
- 提问者网友：你我无距离
- 2021-12-15 14:34
最佳答案
- 五星知识达人网友：轻狂的绅士
- 2021-12-15 15:18
看看百度上能查到物流信息吗？ 如果可以拿就是淘宝的问题 处理不了
如果查不到 你可以跟你邮寄的物流公司沟通下 是他们扫描的晚 你可以让他早点扫描收件
如果查不到 你可以跟你邮寄的物流公司沟通下 是他们扫描的晚 你可以让他早点扫描收件
全部回答
- 1楼网友：坑蒙拐骗样样会
- 2021-12-15 16:53
可以 未揽件商品一般都还在卖家的淘宝仓库里，直接申请退款即可。
就算发货了也可以申请退款，卖家可以追回快递。
快递就算送到你面前了你也可以申请退款，直接拒收。
就算你签收了快递也可以申请退货退款，前提是宝贝有质量问题或者是不影响二次销售且商品本身支持7天无理由退换货。
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