天生一副娃娃脸，如何继续ERP软件销售？

想请教各位大师，与意向客户的老板或部门经理的沟通，需要注意哪些东西，如何能够让自己表现的更成熟更有说服力。
本人从事ERP软件系统代理销售一年左右，日常工作主要是以电话营销为主，对于意向客户的初次拜访，经常要有老员工带，感觉好有依赖性。怎么摆脱？本人生来一副娃娃脸，想请教各位，如何让客户增加对我的信赖感？

你做了一年销售,应该有一定的经验,你不妨做下列工作:

1 初次拜访的前期准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。

2 设计具体的拜访流程。
第一步，打招呼。在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“张经理，早上好！”
第二步，自我介绍。讲明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在交换名片后，对客户抽空会见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”
第三步，旁白。营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“张经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导。”
第四步，开场白。开场白的结构可以为：提出议程；陈述议程对客户的价值、时间约定；询问是否接受；如：“张经理，今天我是专门来向您了解你们公司对某某产品的一些需求情况，通过了解你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗？”
第五步，巧妙运用询问术，让客户一次说个够。

3 对结束初次拜访进行确认.
营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间；如：“张经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我回去后将好好地做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，我下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？”

4 总结.
有了第一次成功拜访的基础，就可以第二次拜访，并为最终获得成功、将产品成功推销出去打开局面。
你还可以分析自己的优劣势,如娃娃脸,应该是比较有亲和力的,可以发挥这方面长处.如果客户觉得你年轻,你应该学习做了专业老成.

祝你进步,迈出重要一步!

1、要给自己建立信心，你今天过来不是销售产品的，是来帮助让你企业走出困境。学会换位思考，心理不要带有任何压去打电话给客户包括上门，在去客户的路先想好一套话术怎么样跟客户谈。 2、你就是行业的专家，你的身装打扮，都要像这个行业的专家，你过来是为他们排徐万难，我今天是以专家的身为你公司做企业经营诊断，看贵公司有些什么地方能改进的更好一点

销售和娃娃脸没关系！ 穿戴整齐，给人一种正规，简洁的印象（最好人家穿什么你也比较靠近，千万不要买低档次东西，一看就能看出来）。谈吐要大方！ 讲明ERP的好处，会给公司带来哪方面的便利，要讲清楚。 如客户有意向，立刻让客户购买。讲明服务条款！如客户不想买，退一步让客户试用！

首先克服自己不自信的心理障碍，然后充分学习你们的产品和与该软件相关的行业知识，做到开口就点中要点，只有做专家级的销售会赢得客户的尊重，成熟和说服力是在于你是否专业，这些和你长得什么样无关。

娃娃脸有娃娃脸的好处