帐号异常,登不进家园,怎样解除？

行行好大家帮下忙！！！！

必须去电脑上解除，你用电脑登陆QQ，他会提示你去哪个网站解除

望采纳

首先，盗号者无法修改某些QQ用户的密码。 QQ安全中心采用了保护措施限制盗号者修改用户密码（如限制异地修改密码、限制修改密码的次数等），避免用户因丢失QQ帐号而导致各种不良后果。因此，在大多数情况下，盗号者只可能窃取到QQ密码，而无法顺利修改大量QQ密码。或者盗号者可能故意不修改密码，妄图“放长线，钓大鱼”。 (1)、对于设置密保的用户，就算盗号者修改了密码，用户也能够自助取回密码。这对盗号者来说，非但没有获取什么利益，反而引起了用户的警觉；(2)、如果被盗QQ帐户中没有任何虚拟财产（如Q币、游戏装备等），则盗号者企图定期查询帐户，发现有价值的财产后立即转移。如果确定帐号已经被盗，LZ您可能恨极了盗号分子，但是冷静下来，LZ应该做点什么尝试要回属于自己的Q，并有必要请专家（至少会“重装系统”、“装杀毒软件”和“清理间谍软件”）帮忙加强上网计算机的安全防御能力。正所谓亡羊补牢，为时不晚 第1步：找回密码 QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站（ ，点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。A 使用密保资料重设密码 如果已经设置了“安全手机”，则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码； 您也可以通过回答预先设置的机密问题，并使用安全电子邮箱重新设置密码。 B 申诉重设密码 如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料，您就需要通过申诉解决问题了。 申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料，因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您，您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码，比如申请QQ帐号后用过的初始密码。 第2步：丢号“声明” 在找回密码前，您还需要及时通知QQ上的重要好友，防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。 第3步：加强安全防御，防止再度丢失 您应该对丢失QQ的计算机进行全面的安全检查，包括以下方面： ● 操作系统漏洞检查（对于存在操作系统漏洞的计算机，可能反复被盗号木马等恶意程序攻击。推荐使用QQ医生） ● 盗号木马检查（推荐使用QQ医生） ● 病毒检查（使用专业杀毒软件，并升级至最新的病毒特征库进行全盘扫描） ● 间谍软件检查（使用专业反间谍软件对电脑进行全面清理） 第4步：修改安全的密码 注意，找回QQ密码后，您一定会很开心，但是千万不要急于在不安全的计算机上登录（参考第3步），如果盲目登录，QQ仍可能再度被盗。 在确认安全的计算机上，为QQ设置一个安全的密码第5步：检查资料完整性登录QQ，看看QQ里面的QQ好友、QQ群是否依然健在，某些盗号者很“残忍”地将号码主人的好友删除，将群解散…值得庆幸的是，腾讯公司现在已经为用户提供了QQ好友恢复系统（ ），如果您发现好友资料不完整，可以通过好友恢复系统快速的找回。让您再无后顾之忧！经过上面五个步骤的操作，您已经可以暂时放下心来，QQ应该已处于安全状态。在使用过程中仍需要加强安全防护，并谨记密保资料。下面您可以详细了解怎样才能防止QQ被盗。 建议一：各类上网场景都需要采取必要的安全措施 A 使用个人计算机时 如果您拥有一台上网计算机，您可以按照以下步骤做好防范，这能够有效防止QQ在个人计算机上被盗。 一、为个人电脑做好必要的安全防范措施1、安装杀毒软件并确保病毒特征库升级到最新版本状态 专业防病毒软件能够防止包括盗号木马的大部分流行病毒木马的侵害，安装杀毒软件是保护计算机安全的必要措施。2、及时修复操作系统漏洞和第三方软件漏洞。使用存在系统漏洞的计算机可能导致反复感染盗号木马3、使用杀毒软件定期（至少每周一次）全面扫描计算机二、使用QQ过程中，采取以下措施可以增强帐号安全性1、为QQ设置安全的登录密码 2、尽量使用“自动登录”模式这可以除去您的登录QQ输入密码的麻烦，并可以有效防止盗号木马在输入过程中窃取密码；但如果您和他人共用一台计算机时，请不要设置为自动登录，因为这可能泄露您的个人隐私信息。 3、定期使用QQ登录框安全检查功能扫描盗号木马 B 使用网吧计算机时 1、尽可能选择正规的网吧上网；2、登录QQ前，应尽可能重新启动计算机；3、打开QQ时，如果QQ登录框出现异常时应尽量使用其他计算机；  4、每次登录QQ前都使用QQ安全检查功能查杀木马；5、尽可能使用软键盘输入密码；