为什么建设银行网上支付时会出现为保障您的交易安全,该交易需验证签名,请下载签名

为什么建设银行网上支付时会出现"为保障您的交易安全,该交易需验证签名,请下载签名",下面是“下载”“取消”。点击下载，然后安装，可是我在支付的时候又出现让我下载，我晕死，给客服打电话，什么都不知道，只是说你确定下载了，确定安装，我回答他是，结果让我重启电脑，我擦，都是脑残啊！ 在这里求高手帮帮忙，到底怎么回事，我在建行首页下载页面都下载了，安装，支付--还是不行！说明一下，我下载的不是0 KB，真的下载到我的电脑里了，我也安装了，在开始菜单里都有，可就是支付的时候“为保障您的交易安全,该交易需验证签名,请下载签名通控件安装后继续交易”烦死我了，高手帮帮忙啊！！！ 问题补充：其他都正常，就是到点支付的时候出现这个！！

不能支付有许多状况。

首先你要核实你的电脑系统是不是与建设银行的匹配，比如系统是V系统；

其次是看客户需要向什么上面做支付，比如是向支付宝支付，这个就要核查你是不是申请了实名制的邮箱，到银行柜台做过支付宝签约网上银行没有；

三是核实在什么地方使用网上银行，比如在网吧使用，这个就要重新做一次客户端的证书下载。、、、、、