三星s4返回键不能用呢

三星s4返回键不能用呢

您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障

** 如恢复出厂设置後，问题持续，有可能是硬件问题了。
建议您尽速携同购机发票、3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。
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希望这能帮到您 !!

并不是主板导致，手机按键失灵，建议： 1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（home键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。 2.将手机关机重启。 3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、home键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。 4.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。 若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。