顾客东西丢了，销售员应该怎么处理了
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-05-10 08:46
- 提问者网友：骨子里的高雅
- 2021-05-09 21:45
顾客东西丢了，销售员应该怎么处理了
最佳答案
- 五星知识达人网友：骨子里都是戏
- 2021-05-09 22:26
包包放在顾客身边，属于顾客自己的监控范围内，包包没有交给专卖店服务人员保管，那么专卖店就不需要负责任。
同时，即使专卖店的服务有瑕疵，导致了顾客的损失，顾客也要提供证据证明包包里面有什么财物，由于这个证据非常困难，一般都无法索赔成功，因此,店铺不用承担责任.
当然这只是针对法律上说的 如果这个客户是你很重要的客户
销售员联系经理 替消费者报案 积极协助警方 找到客户的东西是最好的了
全部回答
- 1楼网友：封刀令
- 2021-05-09 23:27
一般的就是先帮他想想办法看能不能找到 尽量的站在客户的角度去想 去分析 这样至少让客户觉得我们在帮他 就算是找不到他也不会觉得是你的责任 业会怀着感激的心态 千万不要直接推脱 这样会使客户极端化 就很难缠了 当然碰到比较糟糕的客户呢 先告知无效 或无理取闹 就请领导来解决 这只是缓兵之计 在不行就让他自己报警处理了
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