我在淘宝买了两个相同的东西，同一家淘宝店，同一个运单号，却只收到一个，该怎么办？

答案:3 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-04-28 08:19

提问者网友：我的未来我做主
2021-04-28 02:45

最佳答案

五星知识达人网友：猎心人
2021-04-28 03:34

首先联系卖家看他们怎么回复，一般他们会处理好的，对于少发这些情况。
如果买家不承认，那就申请退款退货。
如果已经确认收货，请直接申请介入.
为了保险，你可以联系快递，问问当时寄过来的快递重量有多少，虽然快递称重不准，但一般也不会差太多，毕竟少一倍的东西，重量差不少的
申请介入或者退货后，卖家就要去证明自己没有少发，一般也是在重量方面入手的

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1楼网友：酒安江南
2021-04-28 05:28

这个可能是他们漏发了，你叫他查看那天的快递单子，和他协商。追问我和他们商量了，他们坚持已经发货，有没有一个运单号，两个包裹的可能呢？还是他们忽悠我的呢？追答卖家不会用一个单号，却发两个包裹的，他们就要多出一个邮费，他们也有他们的考虑，他们可能觉得你在骗他们，你觉得他们在忽悠你，我也碰过到，自认倒霉，给了一个差评- - 。。

2楼网友：痴妹与他
2021-04-28 05:13

这种情况应该是卖家的问题，你拍照留下证据，然后让快递员帮你作证，确实是收到一个宝贝

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