服装营业员销售技巧

销售天龙八步

无论你是深经百炼的高手，还是刚出茅庐的新生，

如果你选择了销售，你的一生就可能因此而改变；

因为销售是一种高尚的职业；

销售的“天龙八步”和沟通的“六脉神剑”，

帮您开启顶尖销售的大门，

让您成为销售行业的顶尖高手，驰骋销售行业！

顶尖销售课程，为您量身订做，

是你不能不体验的震撼之旅!

【学习效益】

无论你是否接触过销售这个行业，在这个课程你会体会到：

⊙.给你一个全新理念，一个全新的销售概念 ，教给你一套全新的销售方法；

⊙.建立成功的思维和心态，树立正确的销售理念和专业精神；

⊙.建立专业化销售流程，养成良好的工作习惯；

⊙.掌握以客户为中心的销售技巧

⊙.中医的望闻问切法，让你轻松掌握客户的心理需求；

⊙.熟悉处理客户异议的方法与技巧

⊙. 一剑封喉的绝佳成交，让你轻松达成销售；

⊙. 有效沟通的“六脉神剑”，让你的客户恋上你；成功开启二轮销售。

另外您还将有机会彻底释放在您身上的一些框架与束缚，穿越台上的恐惧；体会听觉暗示的力量、幽默，以及转化的力量。如果觉得学习的还不够，我们还可以为您提供免费复训的机会。如果您想要提高10倍的销售业绩或者10倍的收入的话，这是您不错的选择；这是一套累计10年以上的销售宝典，超过40000小时以上训练的实务宝典，请您绝对不要错过。

【训练特色】

◎自然音乐和轻音乐引导冥想，体验音乐带给你的学习魅力；

◎舞蹈配合肢体运动，让舞动的肢体带你走进学习的课堂，感受运动学习；

◎互动的游戏，让你在游戏中玩乐，又在游戏中得到灵感的悟性，让学习事半功倍；

◎角色扮演：情景的再现演练，让你的学习不再停留在理论，在演练中进步。

◎小组讨论

◎师生互动

◎会后成长活动

三大超值服务

1．1次投资，终生受益；1次训练，免费复训，只交场地费和餐点费用；

2．三个月跟踪训练，保证每个动作标准化，保证有效果，无效退款；

3．可优先参与公司组织的沙龙、交流会、交友会、读书会、讲座等活动.。

【课程大纲】

课程心态篇：万法由心生，学习销售法则，突破自我设限，开创销售力。

p 解放思想：空杯心态善于去学习别人的优势

p 与时俱进：

p 学会舍得：

p 心灵改变：

p 学会平衡艺术

p 闻道勤行：知道是没有力量的，知道并做到是最有力量的

p 坚持自我操练：不放弃，绝不放弃

销售技巧篇：销售的“天龙八步”，带给您全新的销售新模式，让您轻松驰骋销售行业；有效沟通的“六脉神剑”帮您打开有效沟通的密码，助您轻松销售。

第一部分：识别准客户篇

1.销售概念的重新定义

2.销售新旧模式对比

3.销售天龙八步之第一步：信息采集

故事分享：为什么升职的不是我？

3.1.信息采集的“3W1H”

3.2.信息采集的注意事项

4.销售天龙八步之第二步：开拓准备

故事分享：约翰拜访印度军火商

4.1开拓准备的目的

4.2开拓准备的好处

4.3开拓准备准备什么

第二部分：说服客户篇

1.销售天龙八步之第三步：建立信任

1.1信任的20/80原则

1.2建立信任的目的

1.3首晕效应与晕轮效应

1.4如何创造良好的第一印象

礼貌

诚挚

专业技能

平易性

寒暄PMP

2.销售天龙八步之第四步：发掘客户需求

9点游戏开启需求之门

2.1消费者需求与马斯洛五需求

2.2需求的冰山理论

2.3中医“望、闻、问、切”法教你有效探询客户需求

2.4需求创造理论

2.5创造和唤醒客户需求的方法

提高客户需求层次

概念营销（感性营销）

3.销售天龙八步之第五步：展示说明

3.1展示说明的框架

3.2展示说明的技巧

3.3展示说明的方法

3.4展示说明的方式

3.5展示说明的公式：FABE

3.6展示费用说明

3.7团队演示

3.8导入促成

第三部分：异议处理篇

1.销售天龙八步之第六步：异议处理

1.1揭开异议的庐山真面目

异议产生的

异议的分类

异议处理的心态

异议处理的基本观念

异议处理的基本方法

1.2庖丁解牛，游刃有余

异议处理4步曲：缓冲、探询、倾听、答复

异议处理案例：价格太贵了

第四部分：缔结成交篇（销售天龙八步之第七步：缔结成交）

故事分享：向和尚卖梳子

1.缔结前的心理障碍分析

2.缔结的正确心理

3.缔结促成的信号

4.缔结的方法

1/三步成交订单法：

2/假设成交法（利益说明法/利诱法）：

3/危机行销法

4/催眠行销法（PMP）

5/ 是的引导法

6/ 刨根问底法

5.缔结注意事项

第五部分：重复交易篇（销售天龙八步之第八步：服务营销）

1.什么是服务营销

2.服务营销的观念

3.服务营销怎么做

• 建立沟通平台

• 倾听顾客抱怨

• 提供个性化服务（增值/附加值服务）

4.客户转介绍

5.客户转介绍流程

讲师介绍

基岛企业管理咨询有限公司（香港）

基岛企业管理咨询有限公司(香港）是中国位居领导地位的将心理学和销售完美融合的企业管理培训公司，公司“以人为本，以实用为导向，学以致用；以结果为导向，学习方法；以品质为导向，学习优点”，秉承集团公司“实战学习，从战争中学习战争”的理念，倡导向跨国公司学管理，向标杆企业学经营，采用系统培养人才的方法和体系，致力搭建中国新一代销售心理学实战“商学院”，中国新一代销售心理学实战与人才培养训练和销售团队建设的“企业营销心理学黄埔军校”，为中国乃至全世界的营销企业培养优秀的团队，成就巅峰销售；为中国的营销企业提供营销管理咨询与诊断，人才培养与训练，培训体系建设，销售团队外包服务以及与之相配套的人力资源的增值服务。

首先要熟悉货品的价格。面料成分。卖点最重要。然后再根据不同顾客的需求搭配出适合的。