三台三星打印机SCX-472X Series用了一年半了，今天突然点打印没反应了，不知道是怎么了？

没反应，我重装了系统，打印了一个文档，又没反应了。这是为什么？还有给我们装墨的人说这种打印机装几次墨后就不能用了，必须换鼓，难道这打印机是一次性的吗？？

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请确定以下信息：
1.不能打印，机器屏幕显示什么。
2.复印是否正常使用。
3.重新安装系统后，打印机驱动是否正确安装成功。
4.检查电脑打印机状态是否正常。
5.机器型号提供不准确，请核实机身后面提供具体型号。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

先换硒鼓试 排除硒鼓问题的话 打印到一半把机器断电 拿出硒鼓把纸抽出来看 没有过定影那部位的纸上是不是有重影 有的话那是激光器问题 清洁就应该可以 如果是过了定影才有重影 那就是定影那里的问题