我网上购手机一部，EMS快递未经本人亲自签收由单位门卫签收，我打开后发现手机有问题，怎么办？

答案:4 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-27 12:14

提问者网友：温旧梦泪无声
2021-03-26 18:33

不是我本人签收的怎么办？可以找EMS索赔吗我现在应该上哪里查询？卖家说他没责任？投诉电话多少？可以投诉吗，因为我没有当EMS面打开查看，没有拒签，天啊

最佳答案

五星知识达人网友：想偏头吻你
2019-04-02 12:39

ems不可能陪你因为ems邮件没有必须本人签收的条款他把手机交给了可以交给收件人的人他的义务已经没有了而且手机本身好坏和他们也没关系他们是物流公司没有能力也没有义务鉴别东西本身是好是坏的所以他们只负责外包装而且从签字或者盖章的那一刻起这东西已经和他们没关系了
就算是你亲自签收人家也不会让你打开因为里面的东西好坏不归人家管
你只能找卖家让卖家给你换货手机如果是软件存在问题是卖家的因为那是机器的问题如果硬件有问题也是卖家的因为那是他发货时候的包装问题
找ems是不可能的因为人家根本就没有问题你只能找卖家如果他让你找ems跟他没关系你就只能找淘宝了

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1楼网友：等灯
2020-01-21 07:11

EMS太烂。。。。超慢。。

2楼网友：老鼠爱大米
2019-06-20 19:41

打电话给售后服务

3楼网友：舍身薄凉客
2021-01-14 11:31

你好！这种情况很麻烦,不知你这手机有没有售后保修的,先联系一下看吧如果对你有帮助，望采纳。

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