天猫等了几天收到的货是残次品请问他们有义务赔偿我吗

天猫等了几天收到的货是残次品请问他们有义务赔偿我吗

赔偿是没有义务的哦。但是他们有义务承担运费给你退换。你退货的话运费也是他们承担。赔偿方面是没有的哦。如果他发货时间是72小时候，你可以申请未按约定时间发货退款，然后他们要赔付货物价值百分之30的违约金，不超过500.以天猫积分形式给你。如果当初承诺24小时给你发货的，他们48小时给你发货，同样可以申请未按约定时间发货退款。

当然有义务 赔偿你，现在新消费者权益保护法施行 以来 网购更加规范了，你发现是次品可以拒收，除了特定物品 ，收货后7日内是 无条件退货的 ！

你可以以商品质量问题在网上提出退货申请，提交相关证据（比如拍照上传），商家确认后就会让你寄回商品（你代付寄回的邮费），对方收到商品后确认退款（商品钱款和寄回的运费）。

你好！ 赔偿是没有义务的哦。但是他们有义务承担运费给你退换。你退货的话运费也是他们承担。赔偿方面是没有的哦。如果他发货时间是72小时候，你可以申请未按约定时间发货退款，然后他们要赔付货物价值百分之30的违约金，不超过500.以天猫积分形式给你。如果当初承诺24小时给你发货的，他们48小时给你发货，同样可以申请未按约定时间发货退款。 如有疑问，请追问。