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旅行社不能安排游客乘飞机离开本地导游员应该怎样处

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解决时间 2021-02-19 00:24
旅行社不能安排游客乘飞机离开本地导游员应该怎样处
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【摘要】一个优秀的导游人员,具有能够处理突发事件的能力。因此精品学习网给考生提供一些前辈们带团中遇到真是案例,例如旅行社不能安排游客乘飞机离开本地,相信考生通过阅读本文,也能够独立处理这些事件。
由于旅游旺季,机票紧张、旅行社不能安排旅游团乘加班飞机提前离开本地,导游员应该怎样做才能使客人谅解?
(1)首先求得全队和领队的配合,说明更改的原因,取得他们的谅解和支持;
(2)分头做好团内有影响人物的工作,使引起的后果淡化到最低程度;
(3)如实向全团说明缘由,并讲清要采取的补救措施,使客人心理上缓和地接受这一事实;
(4)充分利用有效时间安排客人参观本地主要项目,将更改计划通知组团社和接团社;
(5)若旅行社领导同意,晚上加餐,向旅游者赠送小礼品,以示歉意。
总结:相信考生通过阅读“旅行社不能安排游客乘飞机离开本地”这篇文章,从中也得到处理问题的正确方法。请考生持续关注精品学习网,我们还将为你提供更多相关内容。
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