惠普笔记本想退货

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解决时间 2021-07-16 14:49

提问者网友：愿为果
2021-07-16 04:07

1.我的惠普笔记本是在惠普专卖店买的，保修卡上写的是产品基本配置：dv2906TX，惠普发货日期：2008年6月14日，保修期限：两年送修，经销商于2008年7月9日给我！当时我要的是HP dv2000，后来拿到货时出于要出国时间紧迫没有细看，最近电脑总是出故障，我就细查了一遍电脑配置，结果发现，显屏右上角标签为HP Pavilion dv2000，而系统显示的是HP Pavilion dv2700 Notebook PC！上网一查，网友说dv2906TX属于Pavilion dv2900系列的！而显屏右上角标签是乱贴的！请问这算什么事啊！算是欺诈吗？我可以要求退货或者更换吗？

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五星知识达人网友：由着我着迷
2021-07-16 04:26

这问题还是有点怪你自己的，不了解惠普就直接购买了机器，然后你购买的机器还是深受显卡门影响的机器，

第一个问题不算问题，乱贴不能说明就是欺诈，毕竟消费者看的还是具体的电脑型号
第二个问题惠普的显卡门机器只有已经销售出去的才会召回处理的，你买的是全新的，而且可能是召回以后的事情了，所以你也不知道，还有你退货更换都不可以，这种问题只能说给你维修1
第三个问题只要过保了维修都得花钱而且价格不菲啊！至于你说的雪花屏和蓝屏这两种算得上是惠普的老毛病了，到现在都解决不了，你换也是白搭，中国大陆这没人管，美国的用户可以直接去法院起诉要求赔偿，中国的用户你起诉试试，没人管你！

别看它是全球500强，500强怎么的，绯闻一点也不少，偷税漏税对于这些企业也很正常！总之它也是个企业，500强只是虚的，都白搭！
当初你买笔记本的时候联想也是500强，华硕也是500强，但是你都没买，只能说你对惠普还不了解就盲目的去买了，买东西这是一大忌啊，下次注意吧，惠普的以后多考虑考虑再买！

全部回答

1楼网友：往事隔山水
2021-07-16 09:30

惠普金牌服务团队：笔记本提供的是在七天之内。如果出现机器硬件问题可以换新机。但是灭有提供退货这一项。。

2楼网友：毛毛
2021-07-16 08:07

换一个CAMERA才 3 USD呢！！！但对你的第一点我像HP可能通过一些说辞，什么什么里BOM物料共用呀什么的PASS过去。THERMAL 这个是个非常严重的问题。支持退货！Hp 再美国就是中国的神州，档次好不到哪里去的。。。。。。。。

换货。当你换不了的时候，你机器的问题，我们再一起和你检讨，应该是可以维修好的。

3楼网友：第幾種人
2021-07-16 07:10

商家确实忽悠了你，但是你购买之前不验机是你最不足的地方。针对英伟达早期爆出的“显卡门”，你可以要求惠普更换主板。这个是你一定要坚持的要求。

4楼网友：酒安江南
2021-07-16 06:14

可以，立即申请退货。直接去专卖店反映，惠普的垃圾货，显卡门，闪屏门，都有它的货，其实惠普是大而不强，靠的是收购一些垃圾小厂才有今天的市场。实在不行直接找消协，要求进行协商，这是明显的欺诈，要保存证据，想过文件多复印几分。

要是不理，直接到天涯上开贴吧狂骂惠普，来个自杀门，引起相关单位的重视和网友的同情，就是这样了。支持你！！！

当然，你最好现在网上咨询下律师，在问问应该有专业的律师吧，反正百度。知道上有。

5楼网友：酒醒三更
2021-07-16 05:32

笔记本国家三包规定，有硬件问题的，可以七天包退，十五天包换

或者同一硬件问题维修三次仍未解决，一年内也可以换机

但你现在已经用了一年多了，也没有明显硬件问题，不在退换范围内

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