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宽带已经停了,为什么还能上网

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解决时间 2021-12-22 10:19
宽带已经停了,为什么还能上网
最佳答案
宽带到期后要去营业厅办理相关业务如停机保号或者销号后,宽带才能用不了的。
如用户到期后没有做任何变更,宽带业务会自动转为包月状态,直到两个月欠费停机为止。
这就是很多用户明明觉得宽带已经停机了为什么还能继续上网的原因所在。
用户往往签订入网协议时候连看都不看,就随手一扔,等出问题了还不知道原因所在,宽带入网协议上都有明文规定的,包年宽带在没办理任何续费业务的时候会自动转为包月状态。
全部回答

如果你确定你是在27号在营业厅里将宽带停机成功,同时也有办理的手续,那么这两天仍可以继续上网它还是会扣费,但是你可以拨打10000号客服热线投诉或营业大厅,她们会将扣取你费用的钱退还,为什么你办了还仍可以使用是因为电信每月底都会有很多用户办理拆机或停机业务,所以导致流程卡单,会出现像你这样的情况,所以放心,电信会将费用退还。我现在教你一个计算方法,等到3月5日出帐后,你就可以知道是否有多扣费,扣取了多少,你是98元2m的宽带,98(宽带资费)/28(2月的总天数)*27(上网的天数)=94.5元,你出帐后看adsl使用费一项是否是这么多钱,如果是98元的话,那么就投诉就可以了。

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