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如何做个优秀的电话访问员?

答案:2  悬赏:50  手机版
解决时间 2021-03-06 03:57
如何做个优秀的电话访问员?
最佳答案
能说清楚点吗,例如你的岗位职责。
下面的故事可能对你有所启示。
因为态度的不同,同样的工作会干出不一样的效果;而干同样工作的人,也会有不同的体验和收获。 艾伦大学毕业后分到英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员,是很多人觉着很没出息的工作,艾花却在这个普通的工作上做出了成绩。他将使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。有些电话打进来,有事不知道该找谁,他就会多问问,尽量帮他准确地找到人。慢慢地,使馆人员有事要外出,并不是告诉他们的翻译,而是给她打电话,告诉她会有谁来电话,请转告哪些事,有很多公事、私事也委托她通知,艾伦逐渐了大使馆全面负责的留言中心秘书。 有一天,大使竟然跑到电话间,笑咪咪地表扬他。这是破天荒的事,结果没多久,他就因工作出色而破格调去给英国某大报记者处做翻译。 该报首席记者是个名气很大的老太太,得过战地勋章、被授过勋爵,本事大,脾气也大,她把前任翻译给赶跑后,刚开始也不要艾伦,后来才勉强同意一试。一年后,工作出色的艾伦被破格升调到外交部,她干得又同样出色,之后又获外交部嘉奖……
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薪水实际上是很一般的,高新招聘很多情况下是个幌子,绩效指标:比如说有效电话是如何规定的,等你应聘的时候多问些问题,很辛苦,我所在的公司有销售部,客户经理(业务员)每天要打60个有效电话,基本上没有几个能完成指标的,也就是说,工资里面有一大部分是拿不到的,工作压力比较大,当然,一个立志于销售的人也必须经过这样的过程,关键是问问自己适合什么行业,适合该行业的什么工作,祝求职顺利!
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