第一次刷卡POS小票没有打出，收银员又刷了一次，第二次小票了。银行账单出来，商家不承认到帐怎么办

第一次刷卡POS小票没有打出，收银员又刷了一次，第二次小票了。银行账单出来，商家不承认到帐怎么办

你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）
三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

如果是连续消费了两次都成功了，商家又不承认，很简单告诉银行第一次消费不是你本人消费的，请银行出示你第一次消费的本人签名。银行会找商家，商家拿不出来你第一次消费的签名，这笔钱银行不会转给商家的，过两天就自动到你信用卡上了

还是打电话去银行查询为准，或者你看你手机短信看看扣钱没，