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作为一名空务人员如果飞机延误了应该怎样与乘客解释

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解决时间 2021-02-01 00:49
作为一名空务人员如果飞机延误了应该怎样与乘客解释
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实话实说。
天气原因、流控原因、飞机原因等情况都要真实地向旅客及时广播。
例如:我们的飞机排在XX位,正在等待起飞...
这些延误原因并不是我们可以控制的,所以都是要如实告知旅客。
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