有没有专业人员帮我解答下为什么打不开4g也用不了流量，明明有20g的流量就是打不开

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如果手机无法使用4G网络，建议您尝试操作：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

手机无法通过移动数据上网，三星手机一般建议进行以下操作： 1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务 2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。 3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。 4.将手机升级至最新版本。 5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

若手机无法通过移动数据上网，建议您： 1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~ 2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。 3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。 4.将手机升级至最新版本。 5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。