保险理赔汇款

之前由于门诊申请了保险的理赔，当时申请的时候是用与银行卡绑定的存折的复印件的，今天保险公司那边说已经汇入我的帐号，但是我上网上银行居然查不到。

问（保险公司负责人）：你们说款已经汇入，为什么我收不到，我是用卡查的。
（保险公司负责人）答：你是用卡查当然查不到的啊，要用存折去打，我们是已经汇进去的了，银行单据都有了啊。

但是，银行卡既然和存折是绑定的，怎么会有只可以去查存折，而不能用卡查的道理的。

难道真的是他说的那样？（刚好我的存折磁条坏了，打不了）
我该怎么办？

请帮忙回答，本人是新手，分数有限。请原谅。

是哪个保险公司啊？他们什么时候打的钱，你什么时候查的呢？



如果他们的确已经汇款了，有可能由于银行工作日的原因，暂时查不到，可以缓两天看看。存折坏了，可以拿着身份证去开户行换折，再查查 ^_^

保险公司也是委托银行办理的，可能需要个时间。

你可以电话查询！ 我的工资我都是电话查询的，像建设银行就可以查到你最近五比交易。