手机不知道怎么就扣话费了

我妈手机7月7号冲的话费。 今天一打的时候 欠费了 短信里还有 7月7号的充值记录 一个星期 我妈连电话也没有打过。 就无意的欠费了。 上网我妈也不会 就这么欠费了150多。 给客服打电话叫去营业厅。 营业厅说 打了一个电话59分钟 我妈根本就不知道。 而且 我妈电话 打电话6毛钱1分钟 打一个小时也不至于欠费这么多。 而且手机里也没有记录 这种东西我妈一般也不怎么删。 都是我闲下来帮他弄 上网 从手机买回来我就把网关了。 从来没上过 怎么一下子就中了病毒 一个小时的电话没有记录 就这么被扣了150快钱 说实话我觉得真多了。而且 哪天无意在这么被扣怎么办 移动那意思就跟我倒霉似的。 我现在气不打一处来。 我应该怎么办 投诉有没有用

你打人工服务先问一下，跟他说明情况，让他查一下，如果是恶意扣费的话，移动一般会返还双倍话费的！你就坚持说自己没有打，让对方查询一下是否恶意扣费！

不知道手机号码是无法充值话费的。 手机号码欠费了通过通话记录或者短信记录查找一下手机号码吧，知道了手机号码就可以充值话费了。