步步高点读机下载助手下载链接无法打开

四年级的语文没有课程更新，只有英语有可用文件，然后点读机助手链接显示“404 Not Found”，400电话打不通，官方QQ无人回复，这些联系方式不能用就不要放在官网上，步步高已经放弃教育电子了吗？还是点读机已经不提供支持了，商城不是还在卖吗？

亲爱的网友，您好！
非常抱歉给您带来不便了，因目前是开学季，咨询的用户较多，可能无法及时回复您，客服人员一直在加班加点为用户处理问题哈，目前点读机下载助手确实有异常，已经下架处理，您可以直接在网站下载资料哦，进入步步高教育电子官网-下载-资料下载-点读机-输入条形码-查找-找到需要的资料下载到电脑桌面，再将机器与电脑连接，复制到点读机根目录即可哈。

亲爱的网友您好!目前点读机下载助手正字维护中，下载资料建议您直接访问步步高教育电子官网-点击下载- 资料下载-选择对应机型-根据版本信息或条码检索-从检索出的信息中找出与课本版次相近的资料-点击下载-保存在电脑桌面-数据线连接电脑和机器-将资料复制到机器根目录-断开usb连接-完成。